Non mi hanno mai dato problemi e mi sento di spezzare una lancia a favore di Bartolini. Ho un pacco fermo in questa sede da 3 giorni, ogni giorno cambiano lo stato della spedizione almeno 5 volte, ti tengono appeso e alle 21 riprogrammano la spedizione per una data inaccettabile, tipo 10 giorni dopo, ho contattato il venditore Amazon, ha spostato la data a. Ho scritto la recensione nonostante il fatto che il pacco non sia ancora arrivato visto che sono già a 1 stella, altrimenti non lo farei.

Vai sul sito e vedi che il pacco è lì da una settimana, e qualcuno cambierà la consegna più volte dal sito. La filiale più incompetente è questa, quando chiami al telefono, la spiegazione del problema è rara, quindi devi buttare giù il telefono. Incompetenza al 100%. Mi dispiace per Bartolini, ma quando una delle mie spedizioni passa per la filiale di Nola, è come vincere la lotteria. Se un giorno questa filiale chiuderà, non lamentatevi perché solo lì succedono queste cose.

Il servizio degli operatori che dovrebbero fornire assistenza telefonica ai clienti è pessimo, non quello dei corrieri che sono molto disponibili. Spero che Bartolini prenda provvedimenti per licenziare questa persona incompetente. Ho provato a chiedere chiarimenti parlando al telefono con un operatore Bartolini di Nola, il quale si è molto seccato della chiamata e mi ha liquidato in mezzo minuto, la seconda volta che ho richiamato, di male in peggio.

La mia esperienza con BRT è giunta al termine, poiché la loro politica di buttare via ogni volta che c'è un danno è oggi inaccettabile. È una media tra 1 e 3 stelle per la gestione e il call center, con l'aria di chi ti fa un piacere per rispondere al telefono o e-mail (spesso mettendo giù il telefono non appena si può prendere la linea libera), e 5 stelle.

Chiamatemi per lamentarvi della qualità del servizio perché avete avuto poco tempo per venire domani. Sono d'accordo con i commenti di coloro che hanno messo solo una stella. Ho messo due stelle perché a differenza di quello che ho sentito dalla persona al telefono negli uffici, che ho messo in discussione, devo ammettere che almeno mi ha risposto e non è stato scortese, ma ha detto che avrebbero risolto il problema. Ho trovato un rinvio scritto della consegna sul sito.

Una stella perché non posso metterne di meno!Acquisto on line spessissimo, ho avuto a che fare con tutti i corrieri e lunico che mi crea sempre e ripeto SEMPRE, è Bartolini!Autisti svogliati e maleducati, per non parlare delle ragazze al call center che dovrebbero risolvere i problemi, maleducate, incompetenti, alzano la voce e chiudono la telefonata in faccia senza risolvere il problema, per trovarne una competente devi affrontarne prima 10 stupide e arroganti.Da oggi annullerò tutti gli ordini che si servono di Bartolini per le consegne!

Penso che la direzione di questa azienda debba seriamente iniziare a prendere in mano le redini e ricordare che il lavoro di uno spedizioniere include anche chiamare il destinatario.Dopo che è arrivata una mail che mi avvisava di una consegna tra le 12:30 e le 14:30, non ho ricevuto nessuna chiamata dallo spedizioniere, che con molta nonchalance

Quando li ho trovati, mi hanno detto che non avevano niente per me per non rifare il lincartamento e che se li avessi contattati, mi avrebbero richiamato immediatamente. Telecom non dovrebbe preoccuparsi di far impazzire la gente se usasse un altro corriere che sia almeno un po' serio.