Ho richiesto una consegna dalle 10:00 alle 12:00 di venerdì, ma hanno detto che sarebbe stata dalle 14 alle 16. La signorina del centralino mi ha detto che non avrebbero richiamato e ha riattaccato. Sono due giorni che aspetto un pacco, contatto l'ufficio centrale, mi fanno gentilmente richiamare dalla sede di carini. L'unica persona che si salva è il corriere.

Hanno rimandato a domani perché non si può avere due senza tre. Preferirei la consegna di un oggetto da parte di un asino piuttosto che di una persona, perché ho due oggetti nelle loro mani. Che peccato... Ho sempre avuto problemi con BRT ma li ho sempre ignorati perché potevano essere casi puri, ma a un certo punto ti stanchi di chiudere un occhio. Se avessi ordinato qualcosa da Hong Kong, sarebbe arrivato al magazzino di Palermo il 7 dicembre e sarebbe stato consegnato ieri.

Dopo che non consegnano in tempo e mi rimamdate il pacchetto in cattive condizioni, si aggiunge il personale che si finge di essere cortese ma invadente, e poi sotto le vacanze non mi lasciano ricevuta e ho chiesto più soldi.

Gli operatori telefonici sono sempre scortesi quando indicano che il mittente è sconosciuto. Mi chiedo come fanno a non sottostare a standard di qualità più alti come il resto d'Italia perché sono così sgradevoli. Il peggior ramo di BRT. Una vergogna. Se vuoi organizzare una consegna è un servizio a pagamento e quindi hanno tutto l'interesse.

In vent'anni di lavoro con i corrieri, non ho mai dovuto discutere a metà strada, basta chiedere scusa e finire lì, ma l'insistenza nel torto non porta a nulla infatti ha peggiorato irreparabilmente, perché minacciare fisicamente una persona per un pacco significa andare a cercare guai.

Ho chiamato per saperne di più su un pacchetto che stavo aspettando. Capisco che il loro lavoro è consegnare le cose, ma devono essere cortesi e gentili con i loro clienti, oltre a chiedere gentilmente informazioni.