Il prodotto non è all'altezza dell'azienda che c'è dietro. Esperienza terribile. Ho restituito il prodotto che avevo ordinato perché non era adatto alle mie esigenze. La marginalità che la figura del cliente gioca nell'azienda è diventata più evidente quando ho chiesto una soluzione a tutto questo (naturalmente il rimborso è stato configurato unipotesi a distanza), Hair Gallery non mi ha risposto su una soluzione e, alla fine, ottenuto ciò che voleva mi è stato detto che non era possibile dare un rimborso perché il prodotto sembrava usato quando non ho mai fornito per esso.

Mi hanno detto che non c'era nessun problema con il prodotto quando l'ho ordinato mercoledì. Ho fatto una figura con la residenza. Una stella è troppo. Mi hanno detto che avrei avuto un rimborso dopo averli chiamati. Ero tranquillo la sera quando ho chiamato la signora della residenza e mi ha detto che la persona arrabbiata aveva suonato tutte le campane e fatto cadere il pacchetto. Mai più.

Ero preoccupato per le recensioni. L'ho comprato dal negozio online. Ero preoccupato per le recensioni negative che avevo letto, ma la consegna è stata nei termini indicati dal sito, ho fatto l'ordine durante le vacanze di Natale ed è stato consegnato dopo 2 giorni.

Ho comprato alcuni prodotti on line ed erano più cari di altri siti. Molto veloce! Il pacco è arrivato il giorno dopo. Ho trovato esattamente quello che cercavo nel catalogo. Eccellente. I prodotti sono in linea con la descrizione.

Le bottiglie che ho ordinato non erano sigillate e una si è aperta e ha rovesciato il contenuto. Le bottiglie di liquido non erano chiuse quando sono state spedite.

È davvero brutto. Anche in un momento particolare come questo, BRT e SDA sono sempre super efficienti e consiglio vivamente a Hair Gallery di affidarsi a loro.

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, è possibile richiedere una nuova spedizione gratuita dello stesso prodotto, o un altro di pari importo. Sono rimasto davvero sorpreso dalla mancanza di professionalità. Non sono andata al salone ma ho fatto un acquisto online. Faranno una cattiva pubblicità se perdono un cliente. Dopo aver documentato tutto immediatamente con foto, ho scritto al servizio clienti, che si è scusato per l'incidente e mi ha offerto un buono sconto del 10%, ma ho rifiutato e ho detto che non avrei più comprato da loro. Ho ricevuto l'articolo e mi sono subito reso conto che la scatola è diversa dalla foto sul sito e la bottiglia all'interno è schiacciata come se fosse stata usata. Avete cercato di fare i furbi e vi ho colto sul fatto, visto che lavete spedito già danneggiato. Ho detto che avrei accettato una sostituzione, ma non mi hanno risposto. Il servizio è stato terribile, per fortuna era un prodotto che costava poco, ma mi sento come se mi avessero preso in giro come cliente. Ci possono essere rimborsi parziali o buoni sconto offerti.