Non ho nulla da dire sul personale dell'ufficio, sono molto disponibili e cortesi. Il problema non è tanto non consegnare ma basterebbe avvertire il destinatario di non essere tenuto in ostaggio da un impiegato pigro che non vuole consegnare fuori zona. Io abito in una località remota ma pur sempre in Italia e in provincia di Pistoia, ma visto che il corriere fa fatica a venire fin qui nonostante paghi la spedizione veloce, dichiaro che il destinatario e assente e riconsegno quando più conveniente costringendo la gente a stare a casa ad aspettare. Le condizioni contrattuali tra gls e il mittente non mi interesserebbero affatto. Ormai è una presa in giro.

Il corriere mi ha detto sgarbatamente che non poteva trovare la strada perché era lontano. Questa è la prima volta che non ha trovato il mio indirizzo e anche se ha il mio numero, si è ben guardato dal chiamarmi. L'autista scortese e il servizio scadente che ha seguito il tracking di un pacco arrivato nella mia città e che ha impiegato 2 giorni per essere consegnato. È stata una pessima esperienza e non succederà mai più. Una giovane signora prende il mio numero e mi dice che la persona sarebbe arrivata entro le 5 del pomeriggio.

Il destinatario non era a casa quando hanno segnalato passaggi inesistenti. Questo per 5 giorni di fila. C'è una croce nera. È il momento di non farlo mai più. Mi hanno tenuto in casa per una settimana perché erano inaffidabili e di cattivo servizio, ma gli addetti alla reception mi hanno detto che nessuno mi avrebbe chiamato. Questo non solo in questo momento difficile a causa di Covid, ma sempre!

Non hanno voglia di passare. Perché? Se non eravate in casa quando la spedizione è stata consegnata, dovreste essere pronti a riferire che la consegna non è andata a buon fine. Quando gli impiegati del call center vi dicono che indagheranno sull'incidente, anche loro sono complici. È così che vi insegnano? Scappate se potete. Il pacco per cui avete pagato non c'è.

Non posso mettere 0 quindi ho messo una stella. Sono stati inaffidabili. Ci hanno detto che avrebbero messo il pacco in deposito, ma non è stato così e siamo dovuti andare a Pistoia per niente. Il sito dice che il pacco era in consegna da più di una settimana e non è arrivato nulla, quindi dovrei aspettare l'anno nuovo per vedere se è ancora lì.

Chi si assumerà la responsabilità del male che viene fatto alla gente? Sono due giorni che aspetto un paco a casa. La verità è che i vostri corrieri non lasciano la roba se fate finta di passare con una scusa che non trova l'indirizzo. Zero qualità e zero responsabilità. Siete i peggiori.