Non ho niente da dire. Non ho mai avuto problemi di consegna con altri corrieri. Non è successo nulla. Il nome della via è su una targa attaccata a casa mia, quindi è difficile dire che l'indirizzo non è stato trovato. Anche se nessuno si è presentato a ritirare il pacco, ho ricevuto un messaggio che non è stato consegnato. A casa ho qualcuno che può ritirare i pacchi che mi arrivano. Anche se a casa non c'era nessuno, ho ricevuto una mail che il pacco non era stato consegnato. Speriamo per il meglio. Torneranno domani. In passato ho lasciato dei pacchi incustoditi in giardino.

Non sono d'accordo se arrivare solo per loro è qualità totale. Apro una controversia? Quando ho segnalato i problemi al personale di supporto, mi hanno chiesto se il pacco è arrivato. Questa informazione è decisiva se devo andare o non andare nel posto dove lo faccio consegnare. Pessima organizzazione, cattive informazioni, tracking, comunicazione terrificante e mancanza di interesse. Non ditemi che il pacco non è stato consegnato alle 9:00 a meno che non abbiano una macchina del tempo o siano in un universo parallelo. Mi riferisco a BRT nel suo complesso. Questo è solo un esempio di inefficienza.

Ho ricevuto una mail da BRT che mi diceva che la consegna prevista era il 3 marzo. Ho aspettato un pacco spedito da Groupon per un mese, ho contattato il servizio clienti diverse volte, e il pacco è stato spedito il giorno dopo l'ordine. Non mi piace essere preso in giro perché non ho mai avuto a che fare con persone del genere. Procederò in altri modi dopo qualche altro giorno, quando mi rivolgerò all'associazione dei consumatori. Mi hanno sbattuto il telefono in faccia quando ho chiamato la filiale di Belluno dicendo che non avevano nessun pacco a mio nome.

La consegna è stata ritardata fino al lunedì della settimana successiva, secondo il sito della BRT. L'ufficio di Belluno non risponde al telefono dopo la mancata consegna il giorno dopo. È tipico. Ricevo una conferma da BRT tra le 10 e le 15. C'è una nuova consegna con BRT prevista per martedì. La consegna non avverrà. Riferirò al mittente in modo che non se ne approfitti in futuro. La consegna è stata ulteriormente ritardata a martedì. La consegna avverrà venerdì.

Operatori eccellenti, assistenza al limite della maleducazione. Non userò più questa compagnia e la sconsiglierò a chiunque. Pensavo che non fosse possibile fare peggio di BRT, ma è così. Chiami per capire, ti danno 3 orari diversi tutti non rispettati, cerchi di contattare l'operatore tramite l'ufficio, e oltre ad essere maleducati si permettono anche di sbattere il telefono in faccia ai clienti paganti che perdono.

Sembra un sacco di prese in giro e non fanno consegne dopo le 14 perché devono fare il ritiro. Servizio pessimo, dovevano consegnare un pacco ingombrante, ma bisogna essere presenti al momento, è impossibile per un operaio.

Gli operatori del centralino erano scortesi e maleducati e il responsabile del magazzino è stato l'unico che ha cercato di aiutarmi. Il 29 novembre ho fatto un acquisto. Il pacco è arrivato in filiale il 3 dicembre, ma continuavano a rimandare la consegna. Non riuscivano a trovarlo dopo una settimana di chiamate. Meno non è possibile quindi ho messo una stella.

Devo prendere il pacco in ufficio perché non riesco a ricordare l'indirizzo, perché hanno messo il mio cognome invece della via, e perché ho già consegnato un altro pacco. Non ci siamo. Il numero di telefono gratuito è l'unica nota positiva.

Deplorevole. BRT non ha abbastanza corrieri e fa pagare troppo i pochi che hanno e non hanno tempo per fare tutte le consegne, secondo i miei amici che lavorano facendo questo tipo di consegne. La scusa è che l'indirizzo era incompleto. La consegna doveva essere fatta un giorno prima del compleanno, ma non è stata fatta e sarà fatta solo il giorno dopo. Usano queste scuse.