Chiamiamo e abbiamo bisogno del pacco immediatamente, ma non rispondono per ore, e ci dicono solo che non c'era il nome sul campanello, quindi non dobbiamo suonarlo. Il nome non era presente. Abbiamo provato a parlare con il responsabile che non si è scusato, ma non ha preso provvedimenti per ottenere il pacco in giornata. Sono stati scortesi e incompetenti. Un'assistenza clienti terribile e un servizio terribile. C'erano due persone in casa al momento della mancata consegna. Abbiamo pagato per la spedizione accelerata. L'ultimo giorno per la consegna, con due persone in casa, riceviamo un'email che dice che l'indirizzo non esiste e non lasciano una ricevuta nella cassetta della posta. Non hanno chiamato una volta arrivati davanti a casa, come da condizioni specificate sulla sezione consegna di bartolini.

Ho contattato l'azienda per avvertirli del cattivo servizio che BRT fornisce, hanno sostituito l'orologio perché BRT lo rende più economico. C'è chi si fa in quattro per raggiungervi per telefono e chiedere un luogo di consegna alternativo. Qualcuno deve presidiare la casa dalla mattina alla sera per non perdere la consegna perché non consegnano mai in tempo. Potrei essere conveniente a spese del servizio. Alcune persone non si preoccupano e ti lasciano senza due scatole di cibo per cani e gatti prima delle vacanze. Davvero un pessimo servizio. Ho cercato di mettermi in contatto con la filiale di Empoli per ritirare i pacchi, ma mi è rimasta una segreteria infinita.

Non comprerò nulla online da chi usa BRT. Sai cosa ci vuole per ritirare un pacco alla filiale BRT di Empoli? C'è un sistema di telecamere a circuito chiuso che può essere usato per controllare l'accesso a luoghi che non sono mai stati usati per BRT. Nella filiale di Empoli ci sono molti impiegati che verranno licenziati in tronco.

Meritano una stella solo perché non si può lasciare la recensione senza. Non si è visto nessuno quando la consegna è stata riprogrammata per questa mattina. La recensione negativa è solo per l'ufficio Bartolini Empoli perché ho a che fare con Bartolini anche per lavori su Pisa. Hanno provato a consegnarmi il pacco ma ero assente, cosa impossibile visto che ci sono altri due pensionati in casa. La spedizione è stata nuovamente spostata al 17 il 14 dicembre senza dare nessun altro tipo di preavviso.

Il peggior corriere in assoluto, ritardi immensi, ofni volta che devono effettuare consegne ritardano, segnano destinatario assente anche quando in casa ci siamo tutti e non ha suonato nessuno, personale scortesissimo incapace di fare il proprioxlavoro, centralini assenti e corrieri al limite del ridicolo, ben 2 volte ho dovuto fermare il corriere mentre era parcheggiato in giro per la città per farmi consegnare il mio pacco in consegna da due giorni e con una maleducazione degna di chi effettua un servizio del genere mi sentivo rispondere che era passato e che se non rispondevo al campanello erano problemi miei, inutile dire che non siamo passati alle mani per mia civiltà, perché davvero un servizio pessimo offerto da persone pessime.

Mi hanno detto al telefono che se volevo la merce che avevo ordinato, dovevo andare nella zona dello stadio, o andare al loro ufficio se abitavo a pochi passi dal ponte. Mi hanno detto che non mi avevano trovato e che avevo cambiato il mio indirizzo di consegna. Sono andato di persona a ritirare la merce diverse volte perché non mandavano avvisi di consegna. Controllerò sempre la persona di consegna. I miei avvisi sono stati inviati per e-mail all'azienda dove ho ordinato la merce, e un impiegato ha telefonato per avere informazioni. Ho scannerizzato l'avviso e l'ho inviato.

Chiamo, mi dicono che non ha trovato il nome nella campana, anche se era un po' sbiadito, ma proveranno di nuovo. Mai più. Ho fatto richiesta che venga consegnato domani mattina, non chiedo molto, speriamo. Devono averti dato un'informazione sbagliata perché me l'hanno detto nel pomeriggio.

Il servizio di consegna è terribile. Non sarò in grado di mostrare gran parte della merce ai miei clienti questo fine settimana a causa di questo disservizio. Ho chiamato il centralino per sapere cosa è successo al mio pacco e mi è stato detto che non sarà possibile prima di lunedì. Come è possibile che ogni volta che viene fatta una consegna tra le 14:30 e le 15:00, abbiamo una pausa pranzo? Mi è stato detto di cosa stavate parlando.