Bestie! Alle 14:30 chiamo la filiale per sapere perché la consegna non è stata fatta, e mi dicono che l'autista mi chiamerà per un aggiornamento. Non è stato possibile chiamare il numero del servizio clienti. Due volte hanno cercato di scaricare in strada perché sono stati pagati per la consegna del pavimento costoso e salato. Ho mandato indietro la consegna due volte. Non date le vostre consegne a Bartolini. Alle 16.30 non c'era nulla. La consegna era prevista per la mattina del 9 e del 14. Ho passato un giorno di vacanza ad aspettarli per poter tornare al lavoro.

Ho ricevuto un messaggio di consegna il mercoledì sera e mi hanno detto che la consegna sarebbe stata il venerdì, la domenica mi hanno detto che avrebbero consegnato il lunedì e il martedì, e il giovedì mi hanno detto che la consegna sarebbe stata il venerdì. Ho smesso di comprare da aziende che consegnano con Bartolini. Ho dovuto pagare l'affitto di un carrello perché ho preso 3 giorni di permesso di lavoro.

Anche se ho portato molti pacchi, il ritiro è stato annullato per un cliente inesistente anche se ero a casa ad aspettare il ritorno. Se usano questo corriere, annullerò l'acquisto e spiegherò il perché. Servizio pessimo. Tentato di contattare per telefono almeno 10 volte e inviato mail che non ha risposto.

Ho prenotato un ritiro per la spedizione di un piccolo pacco e sono 2 giorni che nessuno si è presentato e non mi chiamano nemmeno per farmi sapere di eventuali problemi. Sia i trasportatori che gli impiegati hanno un pessimo servizio. Ti tengono chiuso in casa perché persone inefficienti non sanno come fare il loro lavoro.

La maleducazione degli addetti alla reception era inaccettabile, ma una persona può capire che sotto le vacanze i dipendenti possono essere più stressati del solito. C'è una parola in questo. Prenderei in considerazione la possibilità di mantenere certi elementi nel mio staff se fossi proprietario del punto.

L'atteggiamento del servizio clienti è vergognoso perché hanno sempre lavorato e le aziende che si sono affidate a loro si stanno riprendendo.