È finita! È finita! Basta con il CRAP! Cosa fai quando non ricevi il pacco in tempo? Non ti rispondono e allora vai in sede e aspetti tutto il giorno il tuo pacco. Chiami, anche lì aperto o cielo. Ma quando? Potresti aver pagato di più per la spedizione espressa per averlo prima. Ci vuole un giorno dalla sede di Piacenza alla strada dopo 6 mesi. Assurdo! Quando il pacco arriva da loro, lavorano perché tutte le altre gls in giro per il mondo girano come orologi svizzeri. A Piacenza siamo costretti a sottolineare ogni ordine che facciamo di non consegnare con gls. Il pacco non è stato caricato sul camion. Si trova un destinatario scritto assente al momento della consegna, ma dove?

Definirei il vostro sistema un fallimento se lo chiedeste. Il servizio clienti può essere gentile, ma se voglio contattarli, devo stare al telefono per mezz'ora, e devo contattare il servizio clienti per risolvere i problemi. Nel caso del centralino si può parlare di gentilezza, ma la mia esperienza in sede è stata tutt'altro che gentile. Non ho mai ricevuto una spedizione che non avesse problemi di vario tipo, senza errori di comunicazione, o tempi non rispettati. Vivo nel timore che la consegna venga data a voi, e non sono l'unico di questa opinione.

Ho chiamato l'ufficio di Piacenza perché non potevo dargli il suo numero di cellulare. Come non averlo fatto? Mi sono detto: "chiamo il corriere che normalmente passa ma mi dice che era un suo collega a consegnare". Mi viene assegnato un corriere standard GLS dopo aver fatto un ordine su Amazon. La linea cade quando si rimane in attesa in compagnia di una voce registrata. Ho ricevuto la notifica di consegna giovedì. Era il giorno successivo. A questo punto ho detto che non sarebbe arrivato. Tornando a casa, nessun pacchetto è stato consegnato.

Non fornite un servizio se non potete. In 2 occasioni su 2, il destinatario era assente mentre eravamo a casa a causa del blocco. Da marzo, ho ordinato cose da Amazon. La prima volta che ho mandato un parente a prendere il pacco, ero al verde. È stato brutto. Non parliamo delle telefonate. Preferirei parlare con il Papa.

Sono d'accordo con gli scioperi e il fatto che si dovrebbe lasciare la possibilità per il cliente di ritirare la merce in magazzino. Non ho messo 5 stelle perché l'ultima consegna è stata ritardata di quasi una settimana a causa di scioperi e agitazioni sindacali e non mi è stato permesso di lasciare il magazzino.

Non si possono mettere zero stelle sulle date stabilite con Amazon Prime. I continui ritardi nelle consegne, le false dichiarazioni sulle scuse per giustificare questi ritardi, le dichiarazioni che il destinatario non è presente come sempre, o il destinatario ha fatto diversi accordi che ritarderanno la consegna sono tutte false.

Il venditore di Bologna è stato contattato e ha risposto cortesemente. Al numero di Milano, un sistema registrato risponde dopo una sfuriata per tre volte di seguito. E allora? Sul telefono di Piacenza ci sono stati 18 tentativi inutili. L'indirizzo è sconosciuto. La qualità può essere migliorata. Il venditore è stato contattato per rispondere al reclamo. La comunicazione è stata pessima.