La merce è arrivata con diverse ore di anticipo e in ottime condizioni, buon servizio per il monitoraggio anche via sms ed email, se non ci fossero giorni festivi. La mia esperienza con DHL è stata positiva nonostante le recensioni che ho letto. Il numero di telefono a cui si fa riferimento sul sito web è un call center, ma l'ufficio non ha un centralino per i clienti.

La receptionist mi dice che non sa se la mia spedizione è partita o no, e dopo vari solleciti per risolvere il problema riattacca il telefono. Ho chiamato il servizio clienti per cercare di trovare una soluzione e ricevere il pacco entro il tempo stabilito, ma ho deciso di andare a ritirarlo nella filiale dove ho pagato.

I miei proprietari non mi darebbero una lira se lavorassi in questo modo. Ho dovuto ricevere risposte da loro e dopo giorni, non ricevo nulla, ma se devi ricevere pacchi attraverso DHL, dovresti essere il tuo concierge. Servizio terribile.

Chiedendo chiarimenti al call center, mi è stato detto che a volte gli uffici non sono adeguatamente formati, andando a smentire quanto mi è stato detto dalla sede di Treviso e fornendomi tutte le informazioni necessarie. Il personale della reception non è preparato. Non è stato possibile inviare un pacco con determinate caratteristiche.

Scopro da quelli che mi hanno mandato che hanno una nuova consegna per questa settimana, ma non mi presento più. Li aspetterò a casa in vacanza. Sto aspettando un pacco che arriva due giorni prima della settimana scorsa e non lascia un coupon per la consegna. Non è possibile contattarli, quindi mi sto mangiando tutte le vacanze.

Affirmatives. Anche con il giorno più caldo dell'anno finora, i due ragazzi del punto DHL di Treviso hanno continuato a fare il loro lavoro, anche senza aria condizionata, e sono stati molto gentili e professionali. Ho letto molte recensioni. Ho fatto una consegna sabato 1 agosto e sono stato molto soddisfatto del servizio.

L'addebito per una telefonata di 13 minuti in attesa non è per colpa mia, mi sembra esagerato...oltretutto per una consegna non effettuata perché controllare il nome sulla cassetta della posta e suonare il campanello giusto era troppo faticoso. Io uso il mio cellulare per chiamare se mi mandate un messaggio sul mio telefono.

La merce è stata rispedita al mittente dopo essere stata pagata. La persona che è arrivata a destinazione non ha dato alcun avviso all'indirizzo di consegna. Sono venuto a conoscenza del suo passaggio dopo che un vicino l'ha notato casualmente.

Il personale del magazzino di Treviso è stato molto gentile, anche se non lo consiglio. Ho ricevuto un messaggio che il percorso non era esatto dopo che il corriere è passato davanti a casa mia. Ho comprato un paio di scarpe dalla Germania. Tutto qui.

È il peggior servizio che si possa avere, di solito sono 2 settimane che la mia spedizione non è ancora stata completata, il costo non è mai chiaro, e ti ritrovi sempre a pagare lo sdoganamento al triplo del costo della spedizione.

Ho avuto una brutta esperienza con il servizio di call center, la signorina con cui ho parlato era poco amichevole, e non ho potuto contattare la persona di consegna per sapere il tempo di consegna.

Volete spedire un pacco privato e vedere (online, perché tu il pacco non lo vedi...) che le tue cose personali sono state recapitate ad una persona sconosciuta, che non non aveva nessun diritto di avere il vostro pacco, che non solo non sapete chi sia, ma che non sapete perché sia stato (illegittimamente) consegnato a lui visto che non è neanche nel vostro palazzo (che tra laltro ha il portiere, quindi nessuna scusa circa lessere a casa o meno...) e vedere che ha firmato qualcuno con un cognome straniero (e solo liniziale del nome...) che non era nellelenco delle persone che potevano riceverlo, il tutto condito dal non potere avere informazioni al riguardo e non sapere che fine hanno fatto le tue cose personali perché al telefono non risponde nessuno? DHL è il servizio che state cercando...

Servizio scadente, il corriere non credo che conosca le strade, neanche quelle centrali di Catania e probabilmente credo che non sappia leggere le istruzioni che erano nellordine, mi fa uno squillo e subito dopo non risponde, provo più volte e finalmente, a fine turno, quando non ha più senso rispondere perché ormai il mio pacco non può essere più consegnato mi dice che non ha trovato lindirizzo (specificato nellordine a chiare lettere e dove altri corrieri hanno scaricato merce), e che non ha trovato il nome nel citofono (anche il nome scritto chiaramente nellordine), capisco che probabilmente è il figlio/nipote di qualche persona poco più in alto nella gerarchia aziendale, ma basta, è assurdo fare lavorare chi non vuole farlo quando in giro cè tanta gente valida che possibilmente è senza lavoro.

Voglio sapere se credi che la gente gioca e non ha altri impegni. Puoi assicurarti che quello che hai detto è vero se sei venuto? Ho perso un giorno intero a casa ad aspettarti, e tu dici bugie come questa, ma non lasci un biglietto con scritto mancato ritiro o qualcosa del genere? L'azienda non sa cosa sia la serietà. Sono amareggiato perché oggi dovevano ritirare un pacco molto importante, non solo non sono mai venuti, ma quando li ho chiamati per avere informazioni mi hanno detto che sono venuti alle 14:09.

Ho messo l'indirizzo di lavoro come indirizzo, ma ero vicino alle vacanze. Ho scelto il solito indirizzo invece di quello di casa perché la consegna era prevista tra 1 e 7 giorni. Sono andato ad aprire un'attività in un'altra città, a 15 km di distanza, nonostante il pacco sia andato male e io fossi in vacanza. Cerco di comunicare con Amazon immediatamente, ma devo aspettare il rilascio da parte loro sul mio indirizzo di casa. La comunicazione per telefono è un limbo senza uscita. Non c'è mai stato un problema con SDA. Ho scoperto tramite il tracking che il corriere era passato, e che non gli importava della serranda alzata, quindi ha messo il pacco in deposito. Poi questo ordine da Amazon.

salmone affumicato e altri salumi sottovuoto erano nel pacco che ho ricevuto. Sia io che il mio amico non useremo mai più DHL. Per il periodo natalizio hanno molto lavoro, ma ci vogliono 45 giorni per spedire un pacco da Stoccarda a Bolzano, che ci vogliono 5 ore e 9 minuti in macchina! Non faccio altri commenti se questo è il loro servizio espresso. Sono arrivati oggi dopo essere stati spediti il 08-12-1918. La merce si è deteriorata. Potrei diventare offensivo.

Se sai che la merce non è menzionata, dovresti evitarla. Controllo il tracking e il pacco è consegnato, ma non ho ricevuto nulla, contatti il supporto e ti mandano una mail dicendo che il corriere l'ha lasciato nella cassetta della posta tra la porta d'ingresso e il garage.

Avevo bisogno di una consegna con un orario specifico. Ho ricevuto assistenza sia dall'autista che dall'ufficio. Il servizio è stato puntuale. Grazie per il servizio fornito. Qualità del servizio, professionalità e gentilezza sono ciò che offre la DHL di Olbia.

Una busta urgente è stata inviata negli Stati Uniti. È arrivato entro 48 ore come promesso, e date le condizioni meteorologiche avverse in quel momento, devo davvero dire che hanno fatto un ottimo lavoro.

Ho potuto ottenere la mia spedizione perché l'ufficio e i corrieri hanno lavorato insieme. Lo consiglio a tutti. Eccellente.

Sono andato al centro di smistamento per ritirare il pacco. Una persona sta aspettando una consegna. Per consegnare il pacco. Le indicazioni sulla busta erano corrette, anche se l'indirizzo era sbagliato. La destinazione era facile da identificare con qualsiasi telefono con un sistema operativo che avesse le mappe installate: un condominio in una strada trafficata. A casa dalle 9 alle 18. Il personale è stato efficiente e cortese. Due stelle solo per l'assistenza telefonica e la professionalità del personale del centro di Rho, altrimenti sarebbe imbarazzante commentare l'efficienza dello spedizioniere, guardando chi ci ha provato. Il servizio di assistenza telefonica è rapido e preciso.

La persona è arrivata verso le 14. Incrocia mia moglie, non le chiede se conosce la persona che cerca e se ne va lasciando l'avviso, poi torna in ufficio e mi dice che il pacco è stato consegnato quando in realtà non lo era. Quando uno aspetta un pacco urgente, io sono decente perché so come lavorano i corrieri, e mio cognato lavora in brt. Anche se stavo aspettando un pacco da Amazon, è stato consegnato un giorno prima a mia insaputa. Sto ancora aspettando il pacco. Molto male, molto male...

L'indirizzo era indicato come illeggibile. Un servizio molto cattivo. Il destinatario non era a casa dopo la segnalazione. Stavo aspettando l'arrivo del pacco. Ho ricevuto la notizia che non sono passati perché il destinatario era a casa a badare alle mie figlie e non ha lasciato i biglietti al negozio.

Penso che siano nella norma per il tipo di servizio che offrono. Tutti i tipi di esigenze sono coperti dalla reception, personale disponibile e pronto a soddisfare le richieste.

Il servizio è stato ottimo e non ero presente al momento della consegna, ma sono stato in grado di dirgli chi tenere il pacchetto.

Sono stati cortesi e professionali. Hanno spiegato qualsiasi problema con il tipo di spedizione che ho richiesto. Grazie.

Era un prezzo perfetto per il servizio. È stato possibile aiutarvi in tutto, consegnato la mattina e consegnato al privato in Germania dopo 20h. Giulia è stata seguita da me ed è stata molto educata e cordiale. Tutto è tracciato online e mi rivolgerò a loro ogni volta che ne avrò bisogno.

Sarò troppo pretenzioso per dire che 3 pacchi da DHL è una buona cosa, ma non ha mai funzionato, è inutile, ed è una storia di dove il pacco è stato più volte prima esempio pratico, quando si chiama invece ah viene oggi non consigliato.

Il pacco è bloccato a New York da 10 giorni e nessuno mi ha avvisato. Mi hanno detto che l'operatore che mi ha spedito il pacco ha scritto il destinatario sbagliato e che non sono stato avvisato perché ha scritto male anche la mia email. Spero che non abbia bisogno di un medico dall'altra parte del mondo a causa di gente incompetente. Il 3 gennaio mi è stato detto che sarebbero arrivati a New York in 2 giorni. Mai più. Avrebbe dovuto semplicemente copiare la carta della spedizione precedente.

Non riesco a ricordare. La seconda volta, il pacco non mi viene portato perché non c'è il numero civico. Non abbiamo un numero di casa perché siamo in campagna. Non chiamo perché è più facile venire qui e impegnarmi invece di mandare il pacco indietro. Sono più o meno tutto.

È uno svantaggio che il contatto sia un numero pagato. Il destinatario ha ricevuto l'avviso. La spedizione è stata tenuta in deposito perché non è stata consegnata, secondo il sito di tracking. Non ha ricevuto alcun avviso.

Il servizio è stato pessimo e poco trasparente. Mi è stato detto che non c'era la consegna a domicilio e che dovevo andare al punto di ritiro entro 7 giorni se volevo la rispedizione. Stavo aspettando l'arrivo del pacchetto. Dopo aver ritirato il pacco, ho ricevuto un messaggio sul mio cellulare che non avevano trovato nessuno e che avevano tentato la consegna. Il pacco è arrivato al punto di ritiro, mi è stato detto da una telefonata.

Sono pessimi nel trasporto e anche nel servizio clienti. La spedizione doveva essere consegnata il giorno prima, quindi abbiamo chiamato alle 9:48 del mattino per scoprirlo. Mi è stato detto che gli altri non sono buoni come DHL, e che la compagnia ha più lavoro degli altri. Se fosse una mia dipendente, cercherebbe un lavoro. La signora ha detto che la compagnia se ne frega dei clienti. Quando hanno tempo, le consegne vengono fatte. State alla larga. Dato che sono in trattativa con il loro dipartimento commerciale, non farò il contratto se questi sono i tempi e le risposte.

Il venerdì una ragazza con estrema fretta mi chiede se preferisco la consegna il mercoledì mattina o il pomeriggio, senza nemmeno darmi il tempo di fargli una domanda, appena gli dico che preferisco il pomeriggio.

Se un pacco arriva con questa società, è importante che il mittente sappia che l'indirizzo del destinatario non è corretto.

Uso un'azienda che fornisce un servizio eccellente, e hanno un'ottima piattaforma web, ma il panorama nazionale è sicuramente tra i più affidabili.

Significa che ho davvero bisogno del pacchetto in questione se pago il doppio per una spedizione veloce. Completamente disgustato. Esigo che il pacchetto sia consegnato il 3 maggio dalle 14 alle 17 perché non è possibile riceverlo oggi.

Ci sono molte navi a Luca. Puoi fare pubblicità su Facebook. Fai in modo che accada. Sei l'unico che fa pagare le telefonate con 199. Se fai tutto in questo modo, i clienti non chiederanno informazioni sulle spedizioni perché dovranno pagare le telefonate molto care. Potresti fare un sacrificio mettendo un numero verde per i clienti. Davvero disgustato, poca serietà e mancanza di attaccamento alla professione.

Non c'era nessuno ad aprire per me quando l'orario estivo dice di chiudere alle 18. Spedizione fatta con diversi trasportatori. Gli operai mi dicono di suonare.

Posso solo dire che ci sono voluti 8 giorni lavorativi per consegnare il pacco da Milano a Vercelli dal sito della Huawei.

Non manca mai la cortesia. Forniscono comunque un ottimo servizio anche se non sono sempre veloci come si vorrebbe.

Richiamo il servizio clienti e spero che riescano a consegnare presto. Dovevano consegnare un pacco ma oltre a non farlo hanno scritto sul sito di consegna che non riuscivano a trovarmi e hanno lasciato una nota ma non era vero, chiamo il servizio clienti per la riconsegna ma ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine.

Il miracolo del Corriere Terra. Il personale di questo centro è cortese e pronto a organizzare un recupero se una consegna fallisce. Fantastico, forse unico.

Se avete bisogno di ritirare un pacco nel caso in cui non vi trovino a casa, questo è il posto dove andare. Non hanno una sicurezza privata, quindi dovrete suonare il citofono per aprire.

Imbarazzanti, sto aspettando un pacco, sul sito della tracciazione del pacco tramite codice dice 10:58 del 15/12/2020 pacco giacente in sede e oltretutto consegna prevista entro la fine della giornata del 15/12/2020. Oggi 16/12/2030 aspettando il pacco decido di andare io personalmente in sede per ritirarlo, e la signorina mi dice che è un pacco piccolo e che non assicura di riuscire a trovarlo, affermando che il pacco era arrivato in sede la mattina del 16/12/2020, affermazione non concorde con il tracciatore online tramite codice e non concordate nemmeno con il sito che mi spedisce il pacco (huawei).IL RISULTATO È CHE LA SIGNORINA MI DICE DI TORNARE DOMANI 17/12/2020, QUINDI SE TUTTO VA BENE IL PACCO ARRIVERÀ CON 2 GIORNI DI RITARDO.Poco professionali, e poi per poterli contattare telefonicamente è a pagamento.Do 1 stella perché non posso darne meno

La parte centrale dell'azienda non conosce il territorio. Ti danno la possibilità di scegliere tra ritiro o consegna? Rif. Chiavassa. È sbagliato dire che l'indirizzo è corretto. Consegnano solo per convenienza. Io devo fare i km che loro risparmiano. La consegna viene fatta a loro piacimento per risparmiare sui costi di viaggio per i clienti iniziali e finali.

Quando ricevi un'e-mail che ti dice che puoi pagare con una carta di credito, ti dicono che non è abilitato. Deluso. Ho rimandato indietro il pacchetto perché era un po' alto e non avevo tempo per ritirare i soldi, quindi ho lasciato perdere. Siamo aggiornati al 2019.

Non cerca nemmeno di entrare nel viale, guida dritto sulla strada, io grido di chiamarlo, lui si gira, mi guarda e continua! Ho messo una stella perché zero non è una valutazione. Scrive sulla tracciabilità. Il collega del negozio vicino ha detto che abitiamo ancora al cancello accanto ma il corriere se ne è fregato e se n'è andato senza nemmeno provare a telefonare. Il destinatario era assente.

3 volte il corriere è venuto a ritirare e in modo rozzo e insultante mi ha detto che non ritira senza una copia dell'etichetta di spedizione. Sono dovuto andare in filiale a ritirare il pacco dopo che non è arrivato per la seconda volta. La prima volta ho ricevuto merce danneggiata, era un casco da bicicletta che si è spaccato in due e ho dovuto raggiungerlo sulla strada principale perché si è rifiutato di cercarmi. Mai più. 3 esperienze con la filiale dhl di Napoli, tutte pessime.

Imbarazzo a dir poco. Terza volta che ho provato con loro un ritorno Amazon con ritiro a domicilio, terza volta che li sto aspettando a casa tutto il giorno, e terza volta nessuno passa o nessuno suona il campanello per tutto il giorno e poi mi mandano verso le 14:00 ripeto, IMBANTIARAZZ.

Sono andato all'ufficio postale per annullare il reso. All'ufficio postale di via dalla Costa è possibile fare un reso anche se si ha il codice di reso e le istruzioni via email. Sono andato all'ufficio postale per annullare il reso. Luogo a cui fare attenzione. Ho già risolto dei disguidi causati da loro in passato. Mi ha detto che avrei dovuto chiedere il ritiro a casa, dove non mi avrebbero trovato.

Grazie mille. 2 copie della fattura, non 6 come volevano, e ho studiato 2 giorni per farlo, Cormano è il migliore. O impazzivo con altre due ditte o mi avrebbero spedito a 500 km di distanza. L'operatore mi ha fatto una semplice domanda: "Hai i documenti originali della prima spedizione?" e il codice postale era diverso, molto diverso per numero e struttura. Ho dovuto rispedire i chip difettosi in Corea perché il fornitore mi ha dato un indirizzo incomprensibile e un codice postale non standard, quindi non riuscivo a trovarlo.

Sono dovuto andare nella filiale di Foggia per ricevere il pacco dopo 10 ore di telefonate e qualche ora di chat con il customer care live chat che non ha saputo dare, ma la mia esperienza è stata meno di una stella. SSSSCONSIGLIATISSIMO. Comprerò ancora on line se le consegne verranno effettuate da questo pseudo corriere espresso per carità.

Avrei dovuto ritirare il pacco in sede la mattina del 2 dicembre, ma mi hanno detto che il pacco sarebbe stato consegnato il 3 dicembre. I nostri eroi consegneranno il pacco entro la fine dell'anno dopo che non l'hanno consegnato il 4 dicembre? Quando mando una mail a Santi e Madonne, mi dicono che si scuseranno con me la sera del 3 dicembre, ma non avrò loro notizie fino al 4 dicembre. L'unica certezza è che andrei io stesso in Germania a prendere il pacco.

Il pacco è in consegna per tutto il giorno con la persona che è costretta a stare a casa ad aspettare una ipotetica consegna, poi arriva la notifica che l'indirizzo è sbagliato quindi il pacco non verrà consegnato, anche se l'indirizzo è corretto. Se non si trova l'indirizzo, è davvero senza parole.

Anche se il pacco era grande con il mio nome e l'azienda evidenziati, il personale della reception è sempre gentile e disponibile nell'aiutare il cliente in difficoltà. Pur non avendo nulla da fare davanti al computer, l'operatore Romy non ha disponibilità nell'aiutare il cliente che non ha con sé il numero di tracciabilità.

Non hanno scritto una mail, non hanno chiamato il telefono e non hanno consegnato un pacco ad Arezzo. Il centro toscano di Terranuova Bracciolini ha i veri incapaci. Gli indirizzi dove gli altri corrieri di solito consegnano e chiamano prima di arrivare. Sono i peggiori.

Grazie alla signora Rita Visciglio, la mia collaborazione mi ha seguito. Grazie Rita, sei una persona efficiente. Ci sono persone preziose che ci aiutano in ogni piccolo e grande passaggio di spedizione.

Ho detto ai miei fornitori di non usare DHL come vettore. Un pacco urgente partito una settimana fa da Firenze con destinazione Ravenna non è ancora arrivato nonostante le telefonate mie e del mittente. Chiedo solo di essere informato e sapere come stanno le cose, non di essere preso per i fondelli. Due pacchi sono andati persi, uno da Firenze e l'altro da Venezia.

La denuncia è stata fatta nel posto giusto. Il peggio del peggio. Se non potessi fare altro, starei lontano dal peggior corriere. Ho chiamato il centro servizi e mi è stato detto che il pacco sarebbe stato consegnato oggi, ma che non sarebbe stato al 100%.

Il servizio era pessimo e scortese. La mia spedizione sarà in ritardo a causa loro, quindi vi consiglio di non inviare le vostre spedizioni alla persona di Sassari. Passano, suonano il campanello e poi se ne vanno senza darti il tempo di scendere le scale. Denuncerò l'accaduto alle autorità.

Qual è il motivo? Devo andare lunedì a ritirarlo. L'ufficio di Trento non ha la possibilità di ritirarlo di persona la sera quando torna il corriere. Se altre persone ti fanno le scarpe se non le stai già facendo, mi hanno dato un aggiornamento al call center. Sono dei bugiardi perché hanno cercato di consegnare il venerdì quando ero a casa. Sono arrivati in ritardo e ho avuto un'esperienza negativa. I clienti non hanno contatti con gli uffici.

Se faccio un ordine, cercano di contattarmi sul vecchio nunero, ma continuano a chiamare sull'altro, e ho già perso una spedizione. È passato quasi un mese da quando il mio vecchio cellulare è cambiato, ma lo hanno ancora registrato. Devo aggiornare attraverso gli informaziini corretti che ci sono i siti dove faccio gli ordini. Dovrei pagare una tassa se volessi avvertire.

Abbiamo chiamato il numero di telefono dell'ufficio dopo 2 ore, ma non si è visto nessuno. Lunedì è stato prenotato un ritiro ma non vedendo nessuno martedì ho chiamato e alla fine della giornata mi è stato detto di riprenotare la spedizione perché il corriere aveva scritto un indirizzo inesistente.

Io ricevo sempre pacchi dalla Cina, anche se ho l'ansia. Ho chiamato la filiale di Vicenza circa 30 volte ma non hanno mai risposto al telefono e ho dovuto pagare una tassa.

Il pacchetto è stato consegnato alla ragazza che mi ha chiamato questa mattina. Il servizio è stato pessimo e molto poco professionale. Spero di non avere più a che fare con loro. Il servizio clienti con il numero della spedizione scritto da un impiegato a penna nell'avviso l'operatore non risucisse a rintracciare la spedizione è troppo cattivo. È stata onesta e me l'ha consegnata. Dovevano consegnare un pacco in questi giorni e non sapendo se ero in casa mi hanno lasciato un avviso di consegna. Compro spesso su internet e non mi è mai successo con altre persone.