Ho prenotato e pagato il trasferimento dall'aeroporto all'hotel, ma sono stato lasciato a piedi a causa di un diverso orario di arrivo. Mai più! È la vostra condotta commerciale, nemmeno un briciolo di coscienza, per imbrogliare e farla franca. Assistenza zero, servizio clienti inefficiente 24 ore su 24 (risponde una segreteria telefonica in inglese), nessuna risposta a mail e pec, e tutto questo tra l'altro dopo essersi lamentati per telefono che la camera richiesta e pagata non era in realtà disponibile da tempo prima della firma del contratto.

C'era zero professionalità e cento menefreghismo. Siamo arrivati all'hotel di fronte al mare e abbiamo scoperto che la camera non era mai stata prenotata, ma l'agenzia ha usato una carta di credito che è stata rifiutata e noi non ne sapevamo nulla. Le aspettative della vacanza sono state rovinate. È stato davvero deludente trovare un hotel completamente diverso da quello che avevamo scelto. Mai più. Per la prima volta con questa agenzia ho soggiornato in Toscana. Ho un voucher per Londra che spero mi diano, perché non mi fido di loro.

Mauro è stato colui che ha organizzato la nostra luna di miele in California, Arizona, Nevada e Hawaii. Mauro sa dirigere e consigliare nel modo migliore e sicuramente torneremo da lui per organizzare i prossimi viaggi. Il viaggio è durato 3 settimane e non ci sono stati intoppi, strutture eccellenti, trasferimenti ben organizzati e assistenza al top, oltre ogni aspettativa.

Mauro dell'agenzia di Varese è molto professionale. Siamo tornati da una splendida vacanza dove abbiamo trascorso del tempo nel villaggio di Grandi Viaggi. Ci ha dato consigli preziosi. L'ho incontrato almeno 4 volte e credo di avergli chiesto il mondo intero. Il dottor Giuseppe Sala e sua moglie. Alla prossima vacanza! L'offerta è buona e il prezzo è giusto.

Se dovete organizzare un viaggio di nozze, dovreste andare in un'altra agenzia. Viaggio strapagato e agenzia praticamente assente al momento del bisogno, abbiamo dovuto fare i conti con noi non pagando nulla di più rispetto alla loro proposta che ovviamente prevedeva un importo aggiuntivo, anche per la lista abbiamo dovuto sempre sollecitare per sapere se erano arrivati i trasferimenti o meno.