Il risultato? Al momento della prenotazione, abbiamo pagato un anticipo per il prezzo dei biglietti aerei, ma siamo stati sorpresi di scoprire che gli orari sono stati cambiati senza la nostra conoscenza o consenso. Non c'è mai fine al peggio. Ho prenotato presso questa agenzia un viaggio in Russia più di un mese fa, e non ho lamentele sul prezzo, ma avrei molto da ridire sul servizio che ci è stato riservato. Il secondo hotel era più adatto a un centro sociale che a ospitare turisti. Hanno anticipato il nostro volo dalle 10:00 alle 5:00, costringendoci ad arrivare all'aeroporto alle 3:00 del mattino con un sacco di problemi, pagando anche una notte in un hotel per niente. Mi spiego meglio. Devo denunciare una mancanza di professionalità che rasenta la malafede.