Forse gli es a cui assegnare e a cui assegnare i gruppi dovrebbero essere scelti sulla base della professionalità e della cultura del paese in cui accompagnano più che sulla presunta simpatia e cameratismo e sulle scelte per risparmiare.

D'ora in poi solo i pazienti avranno risposte qualificate e le migliaia di domande avranno una risposta con un sorriso. L'organizzazione e la capacità è davvero unica.