Non credo. Un malinteso sull'orario ha causato un problema con il volo. Viaggiavo con loro, ma ora uso un'altra agenzia di viaggi. Abbiamo dovuto arrangiarci da soli perché non ci hanno dato nessun aiuto. Credo che la serietà e la professionalità non stiano nel non commettere mai errori, ma nel modo di risolverli. Capisco che si possa sbagliare e fraintendere, ma può succedere. Non sappiamo cosa fare al telefono.

Per colpa nostra perdiamo un volo, li chiamiamo chiedendo di trovarne uno, e la prima risposta è cosa posso fare? Lassistenza si stupisce che l'agenzia non abbia previsto questo, almeno avrebbero avuto una tariffa da tour operator. 1000 euro per 4 biglietti.

Ho preso un appuntamento, siamo a giugno quindi non direi che c'è una folla, tuttavia, un appuntamento alle 17 mi dicono che sono indietro con gli appuntamenti e mi chiedono di fare un giro, torno dopo 20 minuti e aprono la porta e un paio di fionde

Ho ricevuto tutte le informazioni di cui avevo bisogno in modo tempestivo dopo aver avuto bisogno di chiarimenti durante la vacanza. Il servizio è stato davvero buono. Ci siamo divertiti molto. Abbiamo fatto un bel viaggio a New York e Santo Domingo e tutto è andato secondo i piani.