Abbiamo acquistato un viaggio a Creta dopo che ci ha proposto varie soluzioni. Non ero mai stato in questa agenzia. Ho parlato con una donna di nome Elisa. La consiglio a tutti. Sono sicura che ci tornerò perché sono rimasta molto soddisfatta. Stavo pensando ad un viaggio per il mio 25° anniversario di matrimonio.

Ho chiesto di essere ricontattato, ma non è mai successo. Dopo aver chiamato diverse volte, ho chiesto loro di richiamarmi per valutare le procedure e i costi del visto. È stata un'esperienza ridicola. Sono andato all'agenzia per chiedere se era possibile ottenere un visto per la Cina, ma mi è stato detto di richiamare il giorno dopo perché la persona responsabile dei visti non era presente. Non sanno cosa sia il rispetto per il cliente. Quando finalmente ho ricevuto la chiamata, la signora era completamente impreparata, non mi ha fatto nessuna domanda sul tipo di visto (aperto o chiuso) e anche quando le ho chiesto di darmi una stima del costo approssimativo, non ha saputo darmi nessuna informazione.