Ho provato un'altra agenzia e ho trovato molta gentilezza e disponibilità, anche se ho pagato meno. Ha bisogno di tatto e pazienza con le persone e di sorridere un po', non di avere quel cipiglio e sembrare superiore, non è il suo lavoro. Ho detto che il biglietto aereo e l'auto a noleggio mi sembravano troppo. Quando ho letto le recensioni negative, ho capito che la persona cattiva ero io, non il contrario. Dalla maleducazione che ha avuto e da quanto sono arrabbiato, vorrei descriverla. Non credo che tutti e tre siano così, non vado molto spesso in agenzia, ma questa persona era infastidita e faceva una faccia condiscendente.

Ottima e qualificata agenzia di viaggi, con personale cordiale e sempre pronto a soddisfare le esigenze del cliente, cercando sempre di trovare un modo per soddisfare le varie richieste! La sua gentilezza e simpatia sono uniche. La signora Gridelli è stata eccezionale nell'organizzare il mio viaggio a New York con una ricerca attenta e dettagliata in tutto ciò che volevo. Ho già utilizzato questa agenzia in passato e sono sempre stata soddisfatta, quindi la consiglio.

Senza parole. No? Non ti salutano quando entri. È stata un'esperienza negativa. Ho già messo piede lì. Ho aspettato per 50 minuti e non sono riuscito ad avere un biglietto. Capisco che può essere difficile organizzare un viaggio per un cliente che spende, ma vorrei aumentare la copertura del turno di lavoro con una persona che si occupi delle cose più velocemente. Ci sono attese infinite. Si infastidiscono quando si chiedono chiarimenti sui tempi di attesa.

Non sono stato contento di questa agenzia perché ho avuto un cattivo soggiorno. Il personale dell'hotel Trianon era incompetente ed erano prenotati per un soggiorno ad Amsterdam. Non li userò mai più. Ho dormito con i miei vestiti perché avevo paura di prendere una malattia. Ho chiesto espressamente di visitare la casa di Anna Frank e dopo aver camminato per chilometri mi è stato detto che dovevo prenotare online.

Mi dispiace solo per una ragazza che lavora lì dentro e la escludo da questo commento per il resto del personale, confermo la pochissima professionalità del resto, arroganti e maleducati anche al telefono. Mi è stato detto che la professionalità paga.