Menomale ha aiutato l'altro agente. Non ci tornerò mai più nella mia vita. Non sapevo chi fossero i due agenti e avevo bisogno di un cambio di biglietto. L'agente precedente mi negava la possibilità di fare un bel cambio di biglietto, cosa molto fattibile. Sono stato in questa agenzia un paio di volte. Un anno fa, l'ultima definitiva è stata deludente. Mi ha consigliato più volte di occuparmene per conto mio e questo non è stato molto carino a dir poco. È lei la professionista che deve aiutare nella fase post-vendita, anche se sono stato preso dall'emozione.

I prezzi sono migliori altrove. Pessimo servizio, venditrici scortesi, scarsa professionalità, non siamo stati in grado di fornire alcuna informazione utile sul viaggio in generale, anche alzando la voce e trattandoci come niente.