Quando siamo arrivati a Olbia, abbiamo dovuto pagare altri 255 + 76 per portare via la macchina perché l'agenzia non l'aveva nemmeno mevo. Abbiamo dovuto pagare altri 60 per usare la piscina. Non potevo crederci. Quando siamo tornati all'aeroporto, ci hanno detto che siamo stati fortunati a trovare gli ultimi due posti liberi perché l'aereo era pieno. Ho deciso di andare in vacanza in Sardegna. Avevo prenotato cinque mesi fa. Ci hanno fatto sedere lontano l'uno dall'altro.

La tolleranza che questi ragazzi hanno verso un cliente come me è unica. Mi hanno aiutato quando ho avuto problemi con il villaggio. A volte bisogna aspettare qualche minuto perché l'agenzia è grande e ha molti clienti, ma la professionalità dimostrata è unica. Sono sempre stato accolto con gentilezza e infinita pazienza, anche una volta per il volo e le altre volte per cambiare la destinazione del viaggio.

Vi assicuro che con persone così incompetenti non avrò mai più a che fare, solo per chiarire, non credo di meritare una tale attenzione da persone che a malapena si capiscono, e invece di pensare che i clienti sono ignoranti in poche parole, farei così.

Avremmo dovuto leggere i documenti perché avevamo torto. Non rispondete alla mia parola contro la mia, non è professionale. Eravamo inesperti nel nostro primo viaggio. La signorina Roberta ha fatto una telefonata a mia moglie questa mattina che non era vera.

Non è facile accontentare tutti in questo secolo. Sono veronesi e hanno visto viaggiatori di tutte le tasche e intelligenze. La migliore biglietteria che abbia mai visto, si perdono in piccoli dettagli, ma secondo me sono la migliore rete di viaggi europea.

A presto. I nostri cuori sono cambiati grazie al Madagascar. Abbiamo fatto il viaggio più spettacolare della nostra vita grazie a Simona. Ci ha raccontato passo dopo passo la sua passione per i suoi clienti e la sua professionalità.

Una manager maleducata e arrogante. Non la raccomando e spero che impari a trattare meglio i clienti. Grazie per aver trovato il tempo di salutare. Finché non hai problemi e paghi tutto va bene, ma nel momento di difficoltà ti buttano il telefono in faccia e i tuoi problemi.

Gli impiegati della biglietteria non avevano la capacità di dare risposte a semplici domande sui biglietti per una vacanza perché l'agenzia era molto incompetente.

Per noi i numeri uno... Siete curati con il più alto livello di professionalità. Ogni sogno è apprezzato. Tutti gli operatori hanno una disponibilità massima.

Mi sono sempre trovato bene con Roberta, è sempre paziente e molto gentile. Su 5 stelle, riesce a trovarmi ottime soluzioni.