La signora Cinzia mi ha detto che non sarei stato rimborsato e che ho fatto quello che volevo, ma non si è accorta di aver fatto un errore. Dopo aver pagato tre biglietti aerei per Pisa Palermo, non sono stato informato dall'agenzia che il volo di andata era stato anticipato, abbiamo preso il volo successivo con un sovrapprezzo di 330. La serietà è pari a zero.