Sono abituati a lavorare con clienti che si preoccupano solo del prezzo o del valore di ciò che comprano. Hanno avuto un preventivo per un soggiorno di vacanza. Con la tecnologia disponibile, si può fare molto per far sapere al cliente cosa si ha da offrire. La prima domanda che mi è stata fatta è stato l'importo che volevo spendere, non molto gentile e invadente come approccio a un nuovo cliente. Nella proposta erano elencati solo il luogo e il prezzo, e non c'era nessuna foto del luogo. Apparente gentilezza e disponibilità.