Ero un cliente pagante a cui è stato permesso di alzare la voce senza darmi il tempo di spiegare il motivo della mia rabbia. Ho usato i servizi dell'agenzia per andare in crociera. L'organizzazione non era delle migliori. Il responsabile era incompetente e scortese perché il gruppo era più un'idea che altro. Assolutamente disgustoso.