Ho preso contatto con un agente dell'agenzia all'inizio di luglio 2020 per avviare le pratiche di ristrutturazione approfittando del superbonus del 110%. Dopo aver chiamato direttamente l'agenzia, mi è stato detto da una segretaria che l'agente era occupato e non ho più ricevuto una chiamata. Dopo che il testo è stato approvato e convertito in legge a fine luglio, ho cercato di contattare l'agente per telefono per 4 giorni senza ricevere risposta o essere richiamato.

Per quanto mi riguarda, ero con mia sorella che sta cercando casa, per vedere la vetrina siamo stati invitati ad entrare e da lì, dopo qualche giorno, è stato consigliato un appuntamento.