Per non parlare del giardino con erba alta e un'altalena di ferro. Non sanno come trattare le persone. Le ville sono molto sporche e prendono soldi in anticipo per pulirle. Sapete cosa è successo l'anno scorso. Il risultato della sua mancanza di professionalità è quello che è successo oggi. Lei farà un altro lavoro se scherza con le vacanze degli altri. Il grasso colava dalla cappa della cucina quando ho affittato la villa con la piscina. L'anno scorso non ho potuto usare la cucina perché non avevo la bombola del gas. Molto scortese. Si contano a modo loro alla fine del consumo delle vacanze.

Sono già stato in quella zona, ma non tramite voi. Non menzionate affatto la cauzione, l'appartamento è pieno di topi, e non dite che l'appartamento per 6 ospiti non ha utensili.

I cottage in cui siamo stati erano vicini al mare, ma il modo in cui siamo stati trattati è stato deludente perché non mi piace essere trattato così.

La donna delle pulizie ci ha detto che non era possibile pulire tutto il casino in meno di quattro ore a causa delle terribili condizioni della casa. Non c'era un angolo della casa che non fosse sporco quando siamo arrivati alla villa. Abbiamo cercato di ottenere supporto dall'agenzia, ma non ne è venuto fuori nulla. Villa Ponzy a Ponza è stata rovinata dall'incompetenza e dalla mancanza di rispetto dell'agenzia Vertice che la gestisce. Hanno detto che non avrebbero rimborsato nulla. Se la villa fosse stata in perfette condizioni per quel periodo, non ci sarebbero stati problemi. C'era una festa di più di 80 persone la sera prima, che era proibita dal regolamento della casa e dalle norme di sicurezza del governo per il Covid-19. Il barrage si è concluso con messaggi irrispettosi. L'agenzia non ci ha dato queste informazioni. I dati sono stati richiesti per iniziare una causa. L'agenzia ha rovinato la nostra vacanza da quel momento. Quando la donna delle pulizie stava uscendo per farci entrare nella casa due ore dopo l'orario previsto per il check-in, abbiamo trovato asciugamani sporchi, coperte che non erano state cambiate, e qualcosa di più grave. Non sono stati in grado di aiutarci anche se ci abbiamo provato. Quattro ore prima del check-in, l'agenzia ci ha detto che potevamo sistemarci in piscina. Speriamo che Airbnb possa aiutarci ora, visto che finora non hanno fatto nulla per aiutarci. Ci siamo trovati abbandonati in una casa sporca tre ore dopo l'orario del check-in. Quando qualcuno rispondeva al telefono, ci rimandava a qualcun altro che a sua volta ci rimandava a un'altra persona. Durante il nostro soggiorno, abbiamo provato molte volte ad ottenere aiuto dall'agenzia, che si è rifiutata di rispondere, e quando lo hanno fatto, non hanno fatto nulla. Parlando con i vicini che vivono lì tutto l'anno, ci hanno detto che questa è ormai la prassi dell'agenzia: decine di altri ospiti. Abbiamo chiesto all'agenzia di mandare qualcun altro a fare le pulizie. Non ci hanno mandato nessuno a pulire.

Ho conosciuto Stefano e il suo staff e sono rimasto molto soddisfatto, si sono dimostrati molto competenti, gentili e disponibili, e mi hanno assistito fino alla conclusione dell'affare consigliandovi molto e molto bene.

La casa chiamata CARRY aveva delle lamiere sul tetto ed era trattata molto male dal personale dell'agenzia.

Ci siamo stati diverse volte e nonostante il fatto che le case vacanza avevano evidenti problemi di manutenzione, il proprietario alla fine era sempre corretto nel venirci incontro.

Al prossimo anno. A quattro passi dal mare è un soggiorno eccellente. Grazie ai signori Vertice per la loro disponibilità.

Tutto il personale è molto competente. Sono il miglior personale immobiliare della zona. Continuate a fare un buon lavoro.