Ho trovato subito quello che cercavo. Jessica, la ragazza che mi ha accompagnato più volte a vedere l'appartamentio, è anche una ragazza molto simpatica. Ho fatto la scelta giusta quando mi sono rivolto a questa agenzia per comprare casa. Ho trovato quello che cercavo velocemente e ad un buon prezzo. Matteo, che ha seguito tutto dal punto di vista burocratico, è una persona estremamente gentile e professionale.

È difficile capire l'ubicazione degli appartamenti per chi conosce la legge sulla privacy. Negli annunci mettono indirizzi indicativi. Le agenzie Tecnocasa di altre città non ti fanno sapere di quale edificio si tratta prima della visita. Terribili rapporti con i clienti. Mi chiedo cosa pensano gli inquilini dei condomini che vengono indicati come in vendita quando in realtà non lo sono.

Ogni inquilino, famiglia o studente si è dimostrato affidabile e rispettoso degli obblighi contrattuali, e abbiamo sempre trovato disponibilità, competenza e professionalità.

Sono consapevole del fatto che con una multinazionale come Tecnocasa non ha senso seguire una procedura legale per ottenere un rimborso per il fastidio e i soldi persi. Ci ha fornito informazioni superficiali, imprecise e sbagliate, giustificando il tutto con il punto di vista legale che tutto è stato fatto. Il lavoro del signor Matteo non può essere definito completo vista l'indifferenza che ha dimostrato. È una persona maleducata, maleducata e si considera superiore e si permette di parlare in un modo che è offensivo per i suoi clienti. Sono stato trattato come un bambino, non sono stati per niente chiari sul processo e solo dopo migliaia di ricerche che ho fatto sul campo, ho capito quante cose erano nascoste. Non voglio che chiunque voglia vendere o comprare usi la filiale dell'Arcella. Vorrei iniziare con un breve riassunto della mia storia. Non crederò mai che un'azienda che opera sul mercato da 30 anni non sia consapevole dei problemi che possono sorgere in questa situazione e che quasi il 100% di chi compra ha bisogno di un mutuo. Sembrava tutto abbastanza innocuo quando abbiamo usato questa agenzia per comprare un immobile. Era il nostro primo acquisto e non ne sapevamo nulla, così ci siamo rivolti all'agenzia per avere supporto e rassicurazione. Vorrei dire all'agenzia che la professionalità consiste in un supporto completo del cliente, fornendogli informazioni complete senza che lui le chieda. L'iniziativa deve venire principalmente da voi, non dal cliente, dovete essere i primi a contattare e informare il cliente di ogni minima informazione di cui siete a conoscenza e non aspettare, come nel mio caso, di essere richiamati innumerevoli volte o addirittura evitare il contatto. In realtà, abbiamo trovato persone arroganti, maleducate e senza buon senso, che si sono affrettate a farci firmare il contratto preliminare, nascondendo informazioni importanti, come ad esempio che c'era una doppia donazione, anche se secondo le loro parole legalmente era ok. Penso che sia la peggiore scelta che abbia mai fatto. Le cose non sono andate così.