Abbiamo ricevuto un servizio scadente, a differenza di molte delle recensioni positive che vedo qui. L'agenzia non ha controllato l'appartamento prima di consegnare le chiavi, e solo una parte dei danni è stata riparata a spese del proprietario, anche se l'appartamento era nostro. Abbiamo affittato un appartamento due anni fa e l'abbiamo trovato rovinato. L'agenzia ha preso le parti del proprietario e ha fatto finta di dimenticare quello che era successo due anni prima.

La mia esperienza è stata diversa quando ho letto i commenti a cinque stelle. Nemmeno richiamare i clienti? Ho lasciato di nuovo le mie informazioni. Nessuno mi ha chiamato. È andata alla segreteria telefonica dopo che ho richiamato. La gentile signorina prende le mie informazioni e dice che mi farà chiamare dal suo collega che segue le proprietà quando ritorna. Buttano giù il telefono dopo che ho richiamato. Ho affittato l'appartamento che volevo dato che non era esclusivo. C'erano un paio di proposte di affitto di appartamenti che ho chiamato.

Ho avuto a che fare con John, che ha seguito il commerciale e seguito l'aspetto amministrativo. La squadra che mi ha seguito per la ricerca e lacquisto di un immobile è stata efficiente, competente, cordiale e soprattutto affidabile. Normalmente non faccio recensioni per mancanza di tempo, ma in questo caso sento di doverlo fare per esprimere la mia opinione sul servizio ricevuto.

L'unica cosa che conta veramente è il ringraziamento che devo, perché è assolutamente meritato, a Ilaria e Chiara, che con la loro grande professionalità, disponibilità, correttezza, immediatezza e grande capacità organizzativa e di mediazione, hanno saputo darmi, ancora una volta, una nuova dimensione del vivere.