Hanno tenuto un comportamento inqualificabilmente professionale e hanno mancato di rispetto a noi e al corpo del nostro parente. Nonostante avessimo accettato l'incarico e garantito più volte la loro presenza, necessaria anche per le firme dei verbali, a operazioni concluse, siamo venuti a sapere dal responsabile del cimitero che i rappresentanti dell'agenzia non si sono presentati. Non potendo assistere alle operazioni di esumazione e successiva risepoltura della salma di un familiare, abbiamo chiesto all'agenzia di intervenire.