Se non risponde a quello che vuole, la tolgo dalla garanzia FERROLI e perde la manutenzione per i prossimi anni. Sono stati pagati 78 euro per controllare un possibile guasto già accaduto meno di un anno fa, e 35 euro per cercare un guasto che non esiste.

È stato raccomandato. A differenza di altri centri autorizzati che si rifiutano di fornire assistenza o negano il telefono, il servizio è stato rapido e puntuale, il personale cordiale e competente.

Ho avuto a che fare prima con tutto il personale e posso solo dire che sono professionali e preparati per tutti i campi.

Gli installatori hanno commentato che era assurdo! Se devo pagare per una semplice ispezione, ho il diritto di saperlo immediatamente. Mi hanno fatto la pulizia periodica della caldaia negli ultimi anni. Alla fine dell'ispezione, il tecnico mi ha chiesto 40. Ho almeno altri 7 preventivi. Il cliente è perso facendo questo. Un comportamento molto cattivo. La gravità del loro comportamento non è mitigata dal fatto che i 40 verrebbero detratti dai costi di installazione della nuova caldaia. La persona che ha accolto il tecnico non sapeva nulla e non aveva contanti, gli è stato chiesto di firmare su un tablet l'accettazione del costo di ispezione di 40, senza avere alcuna informazione su ciò che stava firmando. Intende per un'ispezione di pochi minuti? Mi sono rivolto a loro per avere un preventivo per uno nuovo perché quello vecchio stava dando problemi. Per cosa? Al momento della mia richiesta di preventivo, non mi è stato detto che avrei dovuto pagare questo costo assurdo. Hanno ragione. Nessuno degli altri installatori che ho contattato ha chiesto soldi per un'ispezione.

Ho dichiarato che il tecnico è stato mandato da me per deresponsabilizzare ogni competenza in relazione al problema. Il suo intervento corretto è stato quello di premere il pulsante rosso della mia caldaia Ferroli perché tutto si riattivasse nel giro di due secondi. È stato un intervento da nulla che mi è costato solo 78 euro. Il cliente si aspettava onestà e integrità. Mi ci è voluto un po' di tempo per ripararla. Era impossibile pulire la caldaia a questo punto, che era l'unico motivo della chiamata di manutenzione. Consiglierei al proprietario di essere meno avido finanziariamente, perché i clienti hanno la memoria delle gambe dell'elefante e dei piedi di lepre. Si possono perdere molti, ma se ne possono acquisire molti. Anche se non sarò il primo, è una buona idea iniziare. Infine, voglio dire che non ho mai visto alcun motivo di intervento. Molto meno urgente, anche se richiesto dalla società, e si aspettava lappuntamento come se fosse mai stato (Mai).

Grazie al mio amico che mi ha consigliato e all'azienda, il tecnico è stato in grado di risolvere il problema in modo rapido e professionale, oltre a consigliare l'uso del sistema di riscaldamento per risparmiare denaro. Ricontatter è sicuramente raccomandato. Ho contattato l'azienda su consiglio di un amico, e dal momento in cui ho preso l'appuntamento hanno risolto parte del problema per tamponare l'arrivo del tecnico. È stato preciso e competente.

Sono molto professionali e onesti, hanno risolto un problema che avevo da quando hanno installato la mia caldaia, e il tecnico è stato molto accurato nel controllare tutta la caldaia, dandomi buoni consigli per non avere un consumo eccessivo di gas.