Premetto che ho trovato il personale davvero piacevole e gentile ma comunque non ci siamo , da un 4 stelle mi aspetto molto di più per quanto riguarda la qualità del cibo e il servizio di tale , purtroppo la qualità a mio avviso non era migliore di quella che si trova nelle mense cir tantè che dopo 2 pasti abbiamo deciso nei non farne più nonostante avessimo pagato per la pensione completa .La colazione era varia ma anche lì pecca la qualità ad esempio delle uova sode che ho trovato stracotte ed insapore , durante lultima colazione cè stato anche uno spiacevole incidente , ancora in orario di servizio una delle addette si è messa a lavare il dispenser dellacqua calda con aceto , lunico problema è che si è allontanata senza avvertire ne scrivere niente e mi sono spinato ed ho preso un sorso di una buona tazza di aceto per pulire .Al di là di ciò la reception ed il personale sono stati gentilissimi e accomodanti , 3 stelle è il meglio che posso dare .

Ci ritorneremo. I materassi technogel sono consigliati per affrontare un piacevole riposo se si prenotano le camere superior. Dopo aver provato varie località di Albano terme, ho trovato chi soddisfa tutte le aspettative in tutti i campi, hotel piacevole e confortevole, sempre rinnovato con i tempi moderni, personale cordiale qualificato e simpatico, è possibile anche acquistare tranquillamente la pensione completa, con una buona colazione a buffet dolce e salata, pranzo e cena ottimi si L'hotel dispone di una zona fitness con pesi, cyclette, ellittiche e molto altro.

Hotel bellissimo e ben curato, reception efficentissima.Le camere sono belle e spaziose.Purtroppo 4 stelle non posso fornirle per il servizio bagnino che invita gli ospiti a liberare il lettino anche solamente se si sosta qualche minuto al bar, altro grosso punto da rivedere a mio parere è lorgano della cucina.Cameriera che chiedeva a me chi le aveva chiesto un calice di prosecco e non ascoltava la mia richiesta, nonostante lavessi chiamata gentilmente più volta perché avevo una necessità.Stessa persona durante la colazione ha lasciato una coda di 20 persone non ascoltando più nessuno, ha dovuto gestire il tutto una sua collega al quanto in difficoltà.Sempre in sala, alcuni modi sgarbati di camerieri non si possono vedere in locali simili.Per il resto penso di tornare, ma non in momento covid, piscina e lettini troppo affollati.

Hanno cambiato direttore ristorante ma noi dopo piudi10 anni che andavamo non ci siamo trovati piubene con il cibo.molto spesso sembravano piatti riscaldati,pasta scotta immangiabile, antipasti sempre uguali affumicati e salumi non piuverdure ai ferri,pastellate.e fritte.le verdure cotte viaggiavano tra cavoli verze e gusti tipicamente dellest.lorganizzazione esempre stata che a pranzo era a self service e i piatti caldi erano serviti dal personale di cucina; la sera,pero,venivamo serviti al tavolo scegliendo sulla carta.questanno hanno fatto a self service anche la sera ed il giorno di natale.non mi sembra trattamento da4stelle e 1/2...per quanto riguarda lhotel emolto bello ,ampliato e allaltezza.noi non ci fidiamo piu ,ma sicuramente eda rivedere tutto .dal servizio ristorante alla carenza di personale be al menu.

Non ci hanno salutato, se non per chiedere come ti sei trovato, come di solito fanno nei posti con meno stelle ma dove si mangia bene e si sta bene, come al Columbia che è vicino. Quattro stelle? Mille volte meglio. Sarebbe offensivo per certe mense dove si mangia meglio. Che criteri usano per dare le stelle? È scandaloso! Tutti i piatti sembrano uguali. Anche se avevamo già pagato le cene al fi e siamo andati a mangiare nella pizzeria Doug lì davanti, dove si mangia bene e cera gentilezza, siamo comunque andati a mangiare lì. Non c'era la reception. Non andate! È meglio fare un bagno caldo a casa. Cibo terribile! I clienti sono trattati come numeri.

Ci sono alcuni difetti nell'hotel, nella spa e nella nuova camera. Il personale anziano è educato e dà indicazioni con piacere, ma i giovani sono arroganti e ti fanno capire che non possono o non vogliono fare nulla per aiutare il cliente. Polvere e tracce di caffè nelle tazze messe a disposizione in camera, palline di polvere in bagno e tenda rotta sono state trovate il primo giorno della nostra vacanza quando non siamo riusciti ad accendere l'aria.

Ho soggiornato in questo hotel dal 6 all'8 dicembre, la camera era nuova con un bel bagno grande, doppio lavandino e grande doccia, una terrazza comoda e soprattutto molto pulita, il ristorante ha molta scelta con servizio a buffet per colazione, pranzo e cena ma con le limitazioni che questo mi sarebbe piaciuto avere una carta, comunque disponibile la signora alla reception della Spa nel prenotare un massaggio avrei volentieri consultato varie alternative e io sono per natura restio a chiedere.

Il personale è gentile ed efficiente. Qualità e varietà sono ciò che il ristorante a buffet ha da offrire. La stanza del sale è pulita e bella. La parte dei fanghi e dell'aerosol è ok. Le camere sono pulite e funzionali e c'è una doccia in bagno. Un po' di confusione nelle spese, ma se si indica correttamente. La piscina è grande e pulita. Il caffè a colazione è quasi buono come il caffè al bar, ma le macchine non forniscono un cappuccino schiumoso. Il personale è stato disponibile per il personale.