Se dobbiamo discutere di disponibilità e cordialità, dovremmo rimandare la valutazione a più tardi. Non rispondono al telefono quando sono occupati e non sono educati. Anche se non contesto le politiche dell'azienda e la sua solidarietà, penso che un po' più di cortesia sarebbe una buona cosa.

Cosa posso dire? La migliore compagnia assicurativa che abbia mai avuto. Sono stati reattivi a tutte le mie richieste, pronti a rispondere, e molto pazienti. I miei complimenti ragazze, e ancje al ragazzo, che è gentile e compassionevole, grande.

Il ragazzo e supercompetente e gentile si vede che è del mestiere. L'impiegato, invece, e totalmente incompetente e impreparato chiama costantemente i colleghi al telefono per avere opinioni.