Mi hanno dato un'auto di categoria inferiore a quella che ho pagato. Non mi hanno nemmeno rimborsato la differenza. È stata colpa dell'uomo delle consegne al banco, che aveva dato la mia auto in precedenza a due signori. Gli hanno anche dato la colazione per ringraziarlo e questa è stata la parte migliore. Non ha detto loro di aver commesso un errore ma ha detto che l'auto era stata consegnata e che non c'era niente da fare.

Anche se la sede è nuova, la professionalità e la cordialità del personale non è cambiata. Raccomando questa location a chiunque cerchi un'auto o un 9 posti. +++++

L'importo addebitato era troppo alto e ho protestato. Tutto sarebbe stato rimosso con due minuti di aspirazione. Avrei portato l'auto ad un lavaggio aperto per rimuovere i 4 peli sulla tappezzeria nera se l'avessi saputo. Non noleggerò più la HERTZ a causa di un impiegato dell'agenzia. Mi hanno fatto pagare il lavaggio interno per la presenza di peli di animali quando ho noleggiato una Volvo. Gli uomini sono cattivi. Tornerò all'agenzia di Trapani per discutere e far valere i miei diritti. Ho un cane, ma è stato in macchina per pochi minuti e in braccio a mia moglie. Mi vergogno. Il personale del centro HERTZ di Gela è stato molto gentile e professionale, mi dispiace per questo. Mi sono vergognato quando ho saputo che il proprietario del pick-up non mi avrebbe permesso di affittare l'auto per due giorni perché fa schifo e ha bisogno di un lavaggio straordinario.