Se fosse stato possibile, avrei dato anche 0. Avevamo richiesto un'auto con un seggiolino 3 settimane prima. Tutto questo è stato confermato fino a quando l'auto è arrivata a casa nostra. Il proprietario o il dipendente non aveva il seggiolino. Avevo chiesto il pagamento di eventuali multe e se il seggiolino poteva essere restituito a me. Hanno rifiutato. L'addetto non si è nemmeno scusato e non si è commosso. Ha detto che non era colpa loro se il collega non aveva lasciato il seggiolino e che non era colpa sua se abbiamo preso le multe. Il personale è stato molto scortese e povero al ritiro. Invece di rivolgersi ai clienti, li allontanano. È un'idea terribile e non la consiglierei a nessuno.

Ci hanno trovato un'auto all'ultimo minuto e abbiamo potuto pagare con una carta. È stato raccomandato. Il personale è stato molto disponibile. Abbiamo riferito che si sono offerti di venirci a prendere alla stazione.