Il personale del call center non è ben preparato. Infatti, non sanno cosa dicono e come aiutare i clienti. I tempi sono lenti e i controlli richiesti non sono chiari fin dall'inizio, il che crea incomprensioni e allunga i tempi.

Dopo 5 anni con questa compagnia, 2 auto e uno scooter, ho portato anche altri membri della famiglia...tante promesse...la rispettiamo al massimo, scopro che con la compagnia Genertel ho risparmiato più di 100 solo sullo scooter.

Non è molto grave. Stavo per stipulare il contratto con tutte le garanzie, furto e incendio, ma mi hanno chiamato e mi hanno detto che mi assicuravano solo con la RCA.