Puoi prenotare online e ritirare l'auto in pochi minuti. Sto cambiando la recensione perché il mio ultimo noleggio è stato un disastro un mese fa. Ho prenotato Panda e mi è stata data una Smart fourfour con un bagagliaio di dimensioni insufficienti. Mi sono stati addebitati 37,50 euro per 92 km e avevo la benzina al momento della consegna. Questo è un problema. La cosa peggiore è che ho dovuto aspettare 22 giorni per avere il mio deposito cauzionale di EUR 300,00 sulla mia carta di credito. L'agenzia mi ha detto di chiamare il call center, che aveva un servizio clienti scadente e non ha risolto il problema.

Il processo sembra essere progettato per evitare che l'utente possa fare altro che pagare. C'è un graffio di 3 cm sul paraurti anteriore di una 500. C'erano testimoni che potevano dire che il graffio era già sulla macchina. Hanno messo l'auto in mezzo alla strada senza dirmi che l'auto doveva essere controllata prima di partire. Non provate a chiamare il servizio clienti del telefono a pagamento, non rispondono, mi hanno tenuto in attesa per più di 40 minuti, e ho buttato 30 dollari al telefono. Non ho causato alcun danno ma mi è stata addebitata una riparazione. Questo è quello che è successo. Avrete una cattiva pubblicità da noi, non avete fornito alcun supporto, ma avete solo chiesto soldi, proteggendo voi stessi e non noi. 300 euro, come se fosse oro, e ripeto, graffio già presente sull'auto al momento del ritiro. È stata una pessima esperienza, l'operatore del punto di prelievo mi ha snobbato dicendo che la pratica era scesa a Roma, come se fosse un buco nero.