Il loro sito web elenca il loro indirizzo come diversi indirizzi. Non hanno risposto al telefono. Expedia è il peggiore perché non mi rimborsano i soldi.

Questo appartamento è stato prenotato durante il nostro viaggio in Italia. Dopo una lunga giornata di viaggio, siamo finalmente arrivati all'indirizzo. Abbiamo chiamato il numero fornito nella mail di conferma per organizzare il check-in. Purtroppo questo numero non esisteva. Non siamo stati in grado di fornire alcuna informazione di contatto. Tuttavia, abbiamo trovato una gentile signora di un altro edificio che ha chiamato il padrone di casa. Ha detto: "Bene, vi richiamerò tra un momento". Dopo aver aspettato per 3,5 ore Dopo aver aspettato per oltre 3,5 ore (!!! ), ci hanno richiamato per informarci che la stanza non era igienica e hanno dovuto cancellare la prenotazione. Avevano comunque un altro appartamento che costava il doppio. Dovremo pagarlo noi stessi. Ci hanno assicurato che ci avrebbero rimborsato i soldi se questo non fosse stato possibile. Dopo tre giorni, la prenotazione non è stata cancellata. Ho mandato un messaggio per sapere lo stato attuale. Hanno detto che avrebbero cancellato la prenotazione e rimborsato i soldi privatamente, non attraverso hotels.com. Questo è stato un errore enorme. Oggi, 1 mese e mezzo dopo, sto ancora aspettando il mio rimborso completo. Non ho ricevuto alcuna risposta ai miei messaggi, quindi manderò un'email a hotels.com. Questa è una frode. Non prenotate questo appartamento!