È stata una scoperta meravigliosa! Ho noleggiato in numerose stazioni Hertz in Italia e in Europa, così come nelle città, ma non ho mai sperimentato la gentilezza, la professionalità e l'aiuto che ho sperimentato nella sede di Piazza Marconi a Bergamo. Arianna, la signora dietro la scrivania della stazione, è molto professionale, efficiente e ha un ottimo atteggiamento. Se si vuole fornire un servizio clienti eccellente, ogni posto dovrebbe essere così. Si vede chiaramente che Arianna tratta i clienti con la cura che meritano e lo fa con facilità e naturalezza. Questa è l'immagine ideale che un'azienda deve proiettare per mantenere i suoi clienti fedeli. Spero che i suoi colleghi di Piazza Marconi, Bergamo, abbiano lo stesso approccio. Comunque, in base alla mia esperienza personale, non posso che raccomandarli a chiunque abbia bisogno di noleggiare un veicolo.