È stata in grado di chiarire qualsiasi dubbio che potevamo avere. È stata professionale durante tutto il processo. Abbiamo chiesto un mutuo per la casa. Purtroppo, non per colpa nostra, non siamo stati in grado di completare la transazione, ma Simona ci ha spiegato il perché e siamo stati trattati con rispetto e simpatia.

Un anticipo è già stato pagato con l'aiuto di un notaio. Spero che ci siano persone che pensino agli interessi del cliente, che non lo costringano ad usare prodotti inutili e che non lo prendano in giro per mesi con certezze che non hanno. Non poter ripetere mesi e soldi persi per niente è un'esperienza terribile. Mi sono rivolto in bisogno di un mutuo al 100%, subito promesso e dato per sicuro, anche dopo la consegna dei documenti necessari e la sua verifica, e il mediatore ha poi fatto sottoscrivere un conto corrente presso una scomoda banca di sua fiducia, che diceva di conoscere menadito procedure e operazioni. C'era un'incompetenza spaventosa, ma il sospetto è che sia stato fatto tutto per accaparrarsi la quota della mediazione. Sono stato costretto ad accettare un prestito bancario del 90% che avrei potuto ottenere altrove, e migliaia di euro spesi per una mediazione che non avrebbe ricevuto alcuna commissione.