Anche se il furgone con cui si sono presentati era rovinato, non è stato nemmeno igienizzato durante il periodo di covid. Non ho mai visto una cosa del genere, ho sempre noleggiato un veicolo per lavoro e per le vacanze con Europcar. Pur avendo prenotato una settimana prima un veicolo di una certa dimensione di carico che avrebbe permesso di effettuare il lavoro al momento del ritiro mi è stato detto che ci dispiace ma non abbiamo il veicolo prenotato da lei perché pensavamo che sarebbe tornato! Invece no, ho dovuto prendere un furgone più piccolo. Dovevate solo dirmi che mi dispiaceva ma che avete i miei contatti per una settimana.

Servizio eccellente hertz. Non c'ero perché ero occupato con un'altra consegna. Il bancone non è disponibile se vieni da fuori. È passata un'ora.

Mi sono presentato per ritirare l'auto sostitutiva in tempo, la signora assolutamente incompetente mi ha chiesto di compilare il modulo, le ho dato la mia carta di credito, una carta visa Agos attiva (usata precedentemente con la stessa compagnia senza problemi), si è rifiutata di registrarla. Le dico che l'ho già usata, e lei mi dice che non posso verificare se è valida perché il terminale non accetta una carta prepagata. È stata un'esperienza passiva. Il personale è incompetente e scortese. Ritiro auto sostitutiva Herz, è scortese e incompetente. Dice che i numeri sembrano quelli di una carta di credito, ma non è sicuro. Mi ha cacciato e mi ha detto che stava chiudendo così ho chiamato la mia assicurazione e ho preso un taxi per tornare a casa.

Non puoi darmi 0 stelle quindi devo darti 1... La mia opinione è ZERO! Diciamo innanzitutto che il nome e la posizione di Google Maps non sono corretti. Gli uffici si trovano in realtà all'interno dell'Ikea, non al Leroy Merlin, come riportato. È impossibile misurare la maleducazione. Menefreghismo, una mancanza di rispetto per i clienti senza decenza. Tutto per chiedere una ricevuta o una copia del contratto. Non è raccomandato! Per favore!