Li ho chiamati il 3 gennaio per informarmi sui tempi e i costi di consegna e mi hanno detto che probabilmente sarebbe arrivato il giorno dopo se fossi riuscito a passare per le 15.00 perché il pacco sarebbe partito alle 16.00 del giorno prima. Ho chiamato e ho chiesto una spiegazione. Mi è stato detto che sarebbe iniziato stasera. L'ho consegnato alle 12.15 e mi hanno detto che sarebbe stato consegnato lunedì 7, ma il pacco è ancora a Concorezzo e non lo hanno. Ho chiamato e chiesto spiegazioni. Il servizio è stato pessimo e la professionalità inesistente.

Pensavo che la rilegatura fosse in oro, ma ahimè non lo è. Mi ha accolto ma non sapeva di cosa stessi parlando, avevo una chiave con dei file da stampare e da ritirare il venerdì alle 14.30, orario di apertura. Gli ho detto che era necessario per lui averli ora in modo da poter aspettare fino alle 15. Così ha iniziato a lavorare sodo e a farli per me.

Dopo neanche 2 giorni mia sorella ha ricevuto il pacco, sono rimasta stupita. Sono soddisfatta della velocità di consegna, ma ancora di più della professionalità e gentilezza del personale, quindi lo consiglio vivamente e tornerò sicuramente. Il responsabile delle spedizioni estere era occupato con altre persone e ho dovuto aspettare mentre mi spiegava cosa dovevo fare e quali documenti erano necessari.

Sono i numeri uno. Questa è la terza volta che utilizzo i servizi di Mail Boxes, e confermano la mia opinione su di loro, sono entrato in un momento in cui c'era una grande coda di persone e un mare di pacchi, ma nonostante lo stress il personale mi ha aiutato a scaricare i pacchi e poi sempre gentile.

Non è la prima volta che utilizzo servizi di spedizione express per lavoro, ma devo dire che lo staff di Mail Boxes è davvero eccezionale e competente, ho inviato un pacco a Napoli e il pomeriggio del giorno dopo mi è stato consegnato intatto chiaramente con imballaggio fatto da loro.