Il personale era poco disponibile ma molto amichevole. Non mi sono sentito un cliente della banca. Volevo aprire un conto bancario con mia madre, ma il personale non era disponibile (a differenza del personale Ing Direct di Milano dove ho vissuto per 2 anni). Io e mia madre siamo rimasti scioccati nello scoprire che tre uomini hanno fatto il lambarabaciccoco per noi. Questo è stato particolarmente sorprendente considerando che la banca di Milano mi ha promesso tutti i servizi, mentre quella di Salerno era uno scherzo.

Servizio molto scadente. Avevo bisogno di un conto corrente per aprire urgentemente un conto per l'apertura della mia azienda quasi un anno fa. Insisto che l'apertura sia completata il più presto possibile. I tempi che mi danno sono precisi e coerenti con quello che ho letto online. È chiaro che nessun tempo viene rispettato. Sono costretto ad aprire un altro conto presso un'altra banca, il che provoca un notevole ritardo nella creazione e nel funzionamento della società. Mai più da voi.

Esperienza assurda. Un impiegato che se ne va prima mi dice che è su internet e poi se ne va dicendo che non lavora lì. Il negozio è chiuso perché è aperto solo nel pomeriggio su appuntamento.

Si può ritirare solo dallo sportello che era fuori servizio quando sono andato per i depositi. Una banca seria non può permettersi simili incompetenze e quindi la gestione del punto deve essere cambiata.

Non so di chi stai parlando, ma sono stati tutti molto gentili e disponibili. Sono stati in grado di trovare una soluzione che ha soddisfatto le mie esigenze.

Se volete pagare in contanti in questa filiale, dovete andare alla sede fisica di Napoli. Queste situazioni sono intollerabili.

Non si possono pagare gli assegni allo sportello della banca perché è aperto solo nelle ore di apertura. Non vedo l'utilità.

Con mia soddisfazione, il servizio di totem è stato veloce ed efficiente. L'impiegato è stato molto reattivo a tutte le nostre domande. Le ore di funzionamento sono flessibili e possono essere estese quasi per tutto il giorno. Le ore di funzionamento sono comode e possono essere estese quasi per tutto il giorno. Lavorare su appuntamento permette di massimizzare il vostro tempo e avere qualcuno che vi assiste in tranquillità.

È efficiente e funzionale. L'unico problema è che non capisco perché non funziona la carta delle ricevute di deposito dei contanti. Potrei inviare una mail e il servizio funzionerebbe lo stesso. Mi sembra assurdo che la ricevuta cartacea sia stata completata già il sabato mattina, nel bel mezzo del fine settimana.

In sole due visite, avete perso un cliente che è stato con voi per quasi 10 anni. Volendo lavorare e assistere il cliente, presto presenterò i documenti per chiudere il rappprto con voi.

Ho il conto da più di 5 anni e sono contento, oltre al fatto che non ci sono spese, ci sono molte informazioni e aiuto per qualsiasi problema o dubbio.

ASSISTENZA CLIENTI SCARSA. Ho parlato con diversi operatori contemporaneamente in 60 minuti. Hanno detto tutti la stessa cosa sul mio account arancione che non è stato attivato. La prima persona che mi ha risposto era scortese e mi ha chiuso gli occhi prima di dire qualcosa. Il secondo era arrogante e anche lui avanti con gli anni. Insisteva che la mia banca aveva rifiutato il mio certificato di attribuzione dell'IVA. La terza persona mi ha guardato in faccia e ha detto che mancava il contratto e il certificato di attribuzione dell'IVA. C'è solo il cdi o il cf. A questo punto, mi ha consigliato di visitare la filiale. Non consiglierei di trattare con banche il cui personale è incapace di gestire le richieste dei clienti.

Sono andato via con promesse e un foglio di richiesta generica sgrammaticata che ho allegato a una richiesta specifica. Credo sia comprensibile che la mia richiesta di maggiori informazioni non sia stata apprezzata dallo stesso funzionario. L'unico modo per depositare contanti in banca è attraverso il bancomat. Non ho ancora ricevuto i miei soldi. Ho segnalato immediatamente l'evento al funzionario della filiale che mi ha detto di non aprire una segnalazione.

Ogni volta c’è un problema..... L impiegato uomo sempre scortese è L impiegata mora lo difende più scortese di lui..., ogni volta che voglio versare contanti c’è il rischio che la cassa automatica non funzioni ed è L unico modo x versare liquidità o assegni.... quindi se sei sfortunato e devi versare i soldi del mutuo si rischia pure di avere problemi x colpa loro..... se dovessi avere segnalazioni in crif X questo motivo non esiterò a chiamare i carabinieri e a denunciarli..... un vero peccato che abbiano personale che io non metterei neppure in un ortofrutta

È il conto ideale con termini favorevoli e operatori di call center addestrati. È difficile trovare un distributore di benzina che accetti la carta bancomat. Il call center è scadente, prima non si pagava l'imposta di bollo sul conto corrente ora sì, i tassi di interesse base del conto arancione sono scesi dall'1 allo 0,8%, e così via, insomma, vantaggi ed efficienza in caduta libera.

Ho chiamato lING con il numero verde perché avevo bisogno che mi dessero le credenziali che avevo perso. Una ragazza con i capelli scuri ha aperto la porta e mi ha fatto rimanere dentro. Non pensavo che mi avrebbero trattato così. Invece l'ho fatto. Mi dispiace, ma non è così che si trattano i clienti. Sono andati in filiale. Mi hanno dato due indicazioni inutili dopo che ho chiesto se era possibile riavere il mio codice cliente e il pin.

Sono rimasto scioccato dalla risposta. Sono andato alla filiale di Cagliari con l'intenzione di aprire un conto, ma sono stato accolto in modo freddo da un operatore, alto, cappelli scuri, e mi è stato detto che non avrebbero accettato nuovi clienti. Andrete lontano!

Sembra di non essere in una banca perché i costi di gestione sono bassi. Tutto è online quindi non si può fare nulla con gli operatori. Anche se non ho molti soldi, rompono le scatole per il denaro riciclato. Non puoi depositare un assegno in ufficio, quindi devi spedirlo. La gente di una certa età esce dall'ufficio arrabbiata. C'è pazienza.

Sarebbe utile avere un numero di telefono per chiedere se tutto funziona, dato che la gestione non è abbastanza buona. Il cassiere ha accettato solo assegni e non è la prima volta.

Grazie. Ho avuto molti problemi in questa banca. Quando sono andato per una stampa mi hanno detto di tornare tra due giorni, ma il problema era ancora lì, così ho preso un giorno di ferie.

Ho perso un giorno di lavoro perché l'appuntamento non poteva essere fatto al mattino e sono stato scavalcato da altre due persone che sono arrivate dopo di me.

Sarebbe vantaggioso aprire un'altra filiale in Sardegna per il personale disponibile e cortese e per il fatto che possono soddisfare qualsiasi richiesta e necessità dei clienti. La soddisfazione del cliente è importante.

La posizione è bella. Non sono stato contento. Non mi hanno dato informazioni complete o mi hanno fatto sedere per ascoltare le mie richieste di chiarimento. Spero che questo sia stato un problema isolato.

Non do cinque stelle perché non è possibile pagare con una carta di debito in alcune stazioni di servizio. Tutto va bene per il servizio in linea e in filiale.

Nessuno. Ci sono sempre problemi che sorgono. C'è una persona che si chiama Pessima. L'impiegato che lavora lì è amichevole e gentile, ma la banca non sta andando bene.

Il personale non qualificato non è in grado di gestire alcun problema: Chiama il servizio clienti . Quando il direttore interviene, gestisce tutto. Il personale che non conosce le proprie procedure mi ha fatto tornare in filiale ...... Si vergognano ..... Si vergognano. Non lo consiglierei a nessuno. Esperienza molto povera

Non sono stato fatto sentire benvenuto o apprezzato dal personale. Sulla base della mia esperienza nella filiale, non avrei aperto il conto oggi. Non avrei aperto il conto. Tre mesi dopo, non sono stati in grado di inviare i documenti aggiornati alla filiale di Milano. Avrei fatto prima e meglio se me li avessero mandati per posta. Sono stato stupido quando avevo bisogno della filiale e non hanno saputo accontentarmi.

Speriamo che possano risolvere il problema. Le aspettative del web si riflettono nella banca. C'è una filiale sia sul web che a Catania. Sono stati in grado di darmi informazioni dettagliate. Sono stato al centro 3 per comprare un cellulare e il sistema ING non passa, l'unico lato negativo è che non si può proprio fare tutto con ING direct. Il personale è cordiale.

Alcune persone sono più gentili di altre. Sarebbero banchieri se lo fossero. Possono essere un po' pomposi e ti liquidano con superficialità. Il conto non ha costi quindi è normale che l'azienda non possa assumere personale qualificato e debba mantenere impiegati di dubbia professionalità. È meglio non pagare 30 euro a trimestre piuttosto che avere dei mega-direttori che ti spalmano e ti taegano come un formaggio svizzero. Si possono assumere impiegati e renderli disponibili nei fine settimana. Avrebbero comunque uno scopo utile. Cattiva posizione! Pessima posizione! Ultimo ma non meno importante: La banca e il conto sono dei fantastici ....prega. Non avrete mai problemi con loro.

Servizio assolutamente incoerente! Maleducati e scortesi!!! Hanno bloccato il mio conto e i miei soldi un mese fa senza alcun preavviso e senza mai avere problemi. Non vogliono nemmeno spiegare niente, dicono solo che hanno mandato una mail mai arrivata, migliaia di chiamate al giorno, e una settimana, e niente altro, e ti dicono ricchiama! Noi non sappiamo niente Loro non sanno ????. Ho perso la carta con i codici operativi e la sto ancora aspettando. Il portalettere l'ha rimandata indietro perché hanno usato un altro nome. Ma la verità è che stavano dando la colpa a qualcun altro. È molto sgradevole perché mentono a tutti e sostengono di essere una banca che può fare tutto online. Questo è falso. Ti spingono e ti allontanano se hai davvero bisogno di assistenza. Fanno di più per me perché sono all'estero. ..... Mi dispiace, pessima banca ....

Non posso dare meno di una stella ....Sarei felice di farlo. È passato quasi un anno da quando ho cercato di chiudere il mio conto ..... Ogni volta che chiami, ricevi un operatore diverso e senti cose diverse ..... Non è al 100 x 100 non lo consiglio.

IL MIO ACCOUNT È BLOCCATO DALL'8 FEBBRAIO 2018. Non posso accedervi. Non vogliono che lo faccia. Ho chiamato innumerevoli volte e nessuno mi ha dato una soluzione. Stanno tenendo i miei risparmi in ostaggio . Non posso usarli . Per favore contattatemi se non sapete cos'altro fare! Per favore contattatemi!

Non sono abituato a scrivere recensioni negative. Sono stato cliente di ING DIRECT per molti anni. Sono rimasto molto deluso nel mio primo anno con ING DIRECT. Erano demotivati, poco amichevoli, frettolosi e impreparati. Dopo la terza delusione, ho deciso di chiudere il mio conto. Sono stato trattato in modo scortese e superficiale. Mi è stato detto che queste cose succedono. Il servizio e il personale non possono essere recensiti!

Era una banca veloce, efficiente e snella 15 anni fa. Era la scelta giusta per me, perché è conveniente per le persone come me che non possono essere al telefono durante le ore di lavoro. Bisogna passare molto tempo alla segreteria telefonica prima di ottenere una semplice indicazione. Tuttavia, il personale è sempre educato e scrupoloso. Questi punti di forza .... sono troppo preziosi da perdere.

Ero a Milano per fare depositi in contanti. Come è già successo molte volte, i 4 sportelli, direi 4, non hanno funzionato. Sono di nuovo a Monza e il passato si ripete. Decido di aprire una banca online. Non è logico offrire servizi che non si possono usare. Tutti i conti della mia famiglia saranno chiusi. Banche e buoi nel paese di provenienza.

Per alcuni mesi sono stato cliente di ING. Ho avuto la fortuna di incontrare un consulente competente e disponibile che mi ha sostenuto e consigliato in modo eccellente. Il tempo che ho trascorso in filiale per il mio primo contatto non è stato ideale. In emergenza Covid, non è ancora possibile valutare i servizi. Tuttavia, la disponibilità e la reperibilità del consulente hanno reso questo un non problema. Ottimo servizio online, ottimo call center, bancomat efficiente e veloce. Chiuderò presto il mio conto presso un'altra banca e mi affiderò solo a ING.

Finalmente una filiale a Pescara. Sono cliente di ING DIRECT da anni e sono molto soddisfatto di loro.

Sono un cliente di ING a Trieste, Germania. Tuttavia, la mia carta Visa non funziona in nessun bancomat. Ho provato tutti i codici PIN possibili, ma dice che il suo pin non è corretto. Per favore aiutatemi a risolvere questo problema. Cosa devo fare?

Hanno chiuso il mio conto più di due mesi fa e sto ancora aspettando di ricevere i soldi sul C/C. Ho inviato una raccomandata con la mia firma ecc. Mi hanno dato del pasticcione e ho mandato di nuovo le mie firme. Risolverò il problema con Banca Italia.

Non funzionano da questo punto in poi, né i lavoratori della banca né lo sportello. Si deve depositare il denaro all'interno della macchina per far funzionare la sua attività. Questo è impossibile per due giorni! Siamo molto indietro rispetto al 2020