Hanno notato un problema all'ammortizzatore posteriore mentre facevano la manutenzione ordinaria in un altro concessionario BMW. La prima volta che ho segnalato il problema, non sapevo cosa stesse succedendo perché nessuno mi aveva contattato. Dopo circa un mese, non ho avuto notizie da nessuno, così ho usato l'aiuto dell'altro concessionario, dal quale non ho comprato la moto. Ho comprato una moto BMW usata da questo concessionario. Ho chiamato Ferrara nr due volte a gennaio per capire cosa fare visto che la moto era ancora coperta dalla garanzia del concessionario. Spero che la mia recensione vi aiuti a migliorare il vostro servizio, che non è quello che un cliente BMW si aspetta.

Se si investe in tempo e buon servizio su un cliente, si può creare una fortuna. Vorrei complimentarmi per la professionalità di Erreeffe Group. Cortesia, gentilezza e cura del cliente sono dettagli che dimostrano la passione nel loro lavoro.

Sono stato preso in giro per due settimane o fatto la domanda per un'auto usata dopo due settimane e non è stato detto che l'anno già venduto è tutto questo grazie a David e lui.

Ci sono altri concessionari BMW nel vostro gruppo che sono molto competenti e non puzzano. Dovreste essere bravi sia nella vendita che nell'assistenza, ma lasciate molto a desiderare. BMW è un grande marchio e fa auto fantastiche, ma questo grazie ai tedeschi. Abbiamo perso la fiducia nel vostro gruppo, ma non nell'auto BMW. Io e molti miei amici e colleghi siamo molto delusi da voi e facciamo più km x avere un servizio adeguato...

Vado a prenotare il tagliando il 27 luglio e mi dicono che è in garanzia per il 2 agosto. Il capo officina mi dice che il tagliando si paga alla consegna dell'auto. L'auto è stata acquistata nel 2012 per 70 000 euro. Non sono interessati a mantenere i clienti.

Ho portato l'auto per un problema e dopo averlo peggiorato non volevano più la mia auto da loro e mi hanno detto di portare l'auto al capo officina che poteva diagnosticare e finire il problema.

Trovo strano che nessuna moto in vendita abbia un cartellino del prezzo o almeno i dati principali come l'anno di costruzione, i chilometri, ecc. Anche se il reparto era grande, non c'era nulla che mi interessasse visto che stavo cercando una moto usata.

Il medico è il dottor BALBONI MARCO. Sono entrato per informazioni dopo 10 minuti e stavo aspettando che qualcuno mi desse un lavoro.

Era la stessa cosa circa 4 mesi fa. Servizio terribile. Qualcuno dice loro che ci sono altri concessionari BMW. Dovevano richiamarmi quando ho chiamato per prendere l'appuntamento, ma non l'hanno fatto. La persona di vendita non si è presentata al mio appuntamento, non mi hanno nemmeno informato.

Vorrei ringraziare Enrico, cortese, simpatico e paziente frontman, ma soprattutto una persona davvero esperta, appassionata e affidabile. Ho apprezzato la professionalità e la cura del cliente BMW Motorrad. Altamente raccomandato.

Ho comprato una mini e una countryman. Ci sono auto al concessionario Mini e BMW. Tempi di attesa lunghi e prezzi alti per la manutenzione. L'ufficio italiano ti ricorda quando una manutenzione è dovuta. Il front office e la disponibilità dei venditori saranno migliorati. Le auto sono meravigliose.

Ottima accoglienza, venditori cordiali in un ambiente familiare che sa ascoltare le proprie esigenze e soddisfarle. Visto che si entra per curiosità nel salone, devo spendere una parola in più per il venditore che ti fa sentire parte del mondo BMW.

Il servizio è stato accurato ed efficiente. Ho fatto la manutenzione della mia auto per 15 anni. Peccato. Il personale è disponibile e amichevole. I prezzi sono abbastanza alti rispetto alla media.

Siamo entrati e nessuno ci ha guardato, eravamo alla reception. Il salone era vuoto. Sono consapevoli che non vendono Bmw solo a loro.

Cosa vuoi vedere, cosa ti aspetti da un'auto di 10 anni? Non credo sia una buona idea andare nel reparto usato di quella concessionaria.