Dovevo fare un tagliando di 150.000 miglia sulla mia Nissan. Quando porto l'auto in officina la mattina presto, ci sono pezzi di motore sparsi sul pavimento e le chiavi dei clienti lasciate ovunque. Ho chiesto il tagliando dei 150.000 km, che comprende ciò che il produttore richiede nella manutenzione ordinaria, e mi sono ricordato che dovevo fare la distribuzione. Dopo aver pagato il conto, mi sono reso conto che non era stata fatta la distribuzione, ma un semplice cambio di olio e filtro. Un cambio dolio non è un coupon per me. Il meccanico mi ha detto che ha chiesto un semplice servizio. No! Ricordo al meccanico che il coupon include anche la distribuzione e per telefono, cosa che non dovrei fare.