Non sono stati in grado di risolvere un problema su una Up a metano di 4 anni tutti i tagliandi fatti da loro macchina in marcia va in tilt si accendono tutte le spie va in blocco in marcia non suprea i70Km/H non funzionano le frecce le luci non si aprono le portiete vari tentativi lasciando la macchina in assistenza in concessionaria per vari giorni non hanno capito nulla lultimo episodio del difetto la riporto mostrando per lennesima volta il filmato del difetto per lennesima volta non hanno capito nulla per 20 giorni mi hanno dato la macchina di cortesia assicurandomi che sarebbe stata gratis perché è un difetto dellauto anzi ci mancherebbe vi facciamo pagare hanno avuto il coraggio alla consegna dellauto di farmi pagare €.57.00 per lauto di cortesia +12€.di metano nella mia auto con mezzo serbatoi vuoto comunque grazie veramente una assistenza eccezionale il personale è gentile e disponibile Gazie per questo.Però i problemi bisogna risolverli.

Continuava a ripetere che il prezzo era valido solo fino alla fine di ottobre e che doveva sbrigarsi a comprarlo senza sapere quali fossero le reali esigenze del cliente. Ha insistito sul prezzo e sulla validità fino alla fine di ottobre, facendoci capire che se non aveva intenzione di comprarlo, sarebbe stato inutile fare un preventivo. Un'esperienza deludente, ho accompagnato un mio amico a vedere una Golf e il venditore che ci accompagnava vicino all'auto esposta nel salone non ha descritto l'auto, nonostante l'abbiamo guardata per più di 5 minuti.

Gli manderò un regalo. Vorrei fare il mio elogio per il servizio ricevuto dal sig. Francesco all'accoglienza in officina partito da Genova su strada, ho dovuto fermarmi in 2 officine autorizzate a Firenze ma sono stato liquidato in 2 secondi facendo tutto il viaggio senza aria condizionata con una media di 35.

Lapo D'alessandro è una persona squisita. Ho comprato un'auto nuova da loro qualche anno fa, l'attenzione che hanno verso il cliente è molto buona, anche durante la presentazione di un'auto. Mi hanno mostrato i metodi di lavoro dei responsabili dell'officina dopo l'acquisto dell'auto. L'officina cerca di consigliarti al meglio. Vado ancora da loro per i tagliandi.

Lapo D'alessaandro era il venditore, persona estremamente preparata, professionale, gentile e disponibile, e mi ha seguito dalla vendita alla consegna. È stata una grande esperienza comprare un'auto nuova da loro. Anche se sono di Napoli, ho scelto di andare prima da loro per una Volkswagen e sono soddisfatto. Sono rimasto impressionato dal livello di preparazione e dalla gentilezza di tutti i dipendenti.

Sono tornato in concessionaria per un intervento sulla mia golf sportsvan acquistata in un'altra provincia, purtroppo qui non era disponibile. Ho sostituito la serratura di una porta, intervento semplice ma è stato molto fastidioso perché lho dovuto portare due volte. Tutto è stato fatto molto bene al servizio.

Ho comprato uno golf 7 r line nuova sapendo che stavo comprando una Volkswagen certo delleccellenza dellauto...ma il personale lascia molto a desiderare della serie una volta comprata sono ca....i tuoi....Non fatevi ingannare sono solo cortesi quando ti devono vendere lauto...ma come una macchina di questo genere a 13.500 km si ottura il f.a.p. e non è in GARANZIA...bhagaranzia Volkswagen ?che garantisce?

Il reparto funziona bene, il personale è amichevole e competente, e prendendo un appuntamento, si possono evitare code e attese. I prezzi sono equi. Non possiedo una Volkswagen quindi non so molto dello showroom, dell'officina e del magazzino dei pezzi di ricambio. Si può ottenere il timbro sul libretto in mezz'ora.

Oltre ad aver perso un buon cliente, avete reso ridicolo l'ambiente ostentando un lavoro sulla mia auto che non è mai stato fatto.