Sono stati disponibili e cortesi. Dopo essersi messi d'accordo con una telefonata per un giro veloce alla concessionaria, è stata fatta una regolazione alla mia moto.

Ho tolto la pompa per mancanza di fiducia dopo aver fatto notare che la pompa non era mai stata rimossa con precisione. Viene mandato un carro attrezzi per portare l'auto da un meccanico. Guardando il vano motore noto che la pompa è ancora al suo posto. Ho pagato 80 perché non ho riparato l'auto nella loro officina. È stato cambiato il giunto destro invece di quello sinistro. L'officina dove sono andato ha risolto il problema in 24 ore. La pompa era intatta, tranne la rimozione di un perno sul tappo, secondo me. Il capo dell'accettazione e il responsabile dell'officina mi hanno detto che il danno potrebbe aggirarsi intorno ai 7 mila euro. Mi ha confermato che la cifra precedente era corretta e che dovevo prendere una decisione sulla riparazione poiché aveva smontato la pompa Diesel. Due anni prima, la stessa macchina era stata cambiata con due bracci dello sterzo e un giunto omocinetico, senza aver risolto il problema evidenziato. Mi ha detto di inviare un preventivo tramite la mia e-mail dopo che ci siamo salutati. Il capo officina mi ha detto che non è stato rimosso dalla sua sede. Ho subito molti danni e ho perso molto tempo presso l'officina di cui sopra. Non c'è un preventivo, ma abbiamo rimandato al giorno dopo. Gli ho detto che nessuno degli impiegati indossava la maschera anti Covid. Non sono stati in grado di darmi un preventivo scritto. Dovevo avere un preventivo generale per poter prendere una decisione. Ho ricevuto un'e-mail dopo due giorni che diceva che avevo verificato che la pompa del carburante era rotta e che il proprietario aveva deciso di non ripararla. Ho già avuto un'esperienza spiacevole in questa concessionaria e non la consiglierei. Il capo officina mi ha detto che mi avrebbe fatto un'offerta di mille dollari per comprare l'auto per me. Dopo qualche ora di attesa, sono riuscito a parlare con il capo dell'accettazione, che ha confermato la stessa cosa del giorno prima, senza aver preparato un preventivo. La prima cosa che mi è stata detta è che la pompa del gasolio si era rotta, il che avrebbe potuto compromettere il motore. Il personale non è all'altezza del lavoro. Il capo dell'accettazione mi ha risposto che non era possibile avere un preventivo scritto perché avrebbe dovuto prima smontare tutta la meccanica. Voglio parlare con il proprietario responsabile della concessionaria che si presenta con la maschera e conferma quello che mi hanno detto i suoi dipendenti.

L'unica esperienza che ho con il reparto assistenza mi permette di dare un giudizio finale, ma ho alcune riserve che difficilmente avranno un seguito. Il personale è gentile. C'è un concessionario Honda con uno showroom adeguato.

Ci vediamo la prossima volta. È stato come essere a casa di amici, grande professionalità e prezzi bassi che non mi aspettavo. Sarà il mio punto di riferimento per le prossime cose.

La qualità del servizio è molto buona. La prima honda la compriamo da loro, e il quarto di fanmiglia che ci ha trattato male dopo aver preso da loro, non ci vedrà più. Un saluto a te, Claudio.

L'accoglienza è stata piacevole, ma il manager del venditore era più dinamico, e si poteva vedere che credeva nel prodotto che voleva venderci.

Il venditore ci ha fatto una citazione per il cambiamento e un sacco di saluti, con i tempi che corrono, sarebbe meglio fare qualcosa di più.

Ho avuto un problema con la mia moto e anche se erano pieni di lavoro, hanno cercato di risolverlo.