Gli mando per email 2 fatture di altri concessionari italiani, uno dei quali è un concessionario del gruppo Volkswagen, indicando che l'IVA non è inclusa. Ricordo che emettere fatture non conformi alla legge e incassare soldi non dovuti si chiama truffa, in questo caso non per dolo, ma per scarsa competenza fiscale. Il responsabile dell'officina è stato molto gentile e anche i responsabili del customer care Volkswagen eAudi sono stati molto gentili. Ho un problema amministrativo perché sono residente in Svizzera e porto l'auto in officina alle 14:30 in modo che la fattura non includa l'IVA. Gli mando per email 2 fatture di altri concessionari italiani, uno dei quali fa parte del gruppo Volkswagen, che indicano che l'IVA non è inclusa, dopo mi chiamano e mi dicono che il loro contabile dice che la fattura deve includere l'IVA. Se gli do l'ok, procedono con il tagliando e mi preparano l'auto in un'ora, ma non sono d'accordo di pagare il 22% in più del dovuto.

L'auto ha ancora mosche morte nelle luci posteriori, ma la garanzia volswagen non risponde a questo tipo di problema.