L'atteggiamento era scortese e impeccabile. Ho aspettato diversi minuti ma non ho trovato nulla. Non ci andrò più e nemmeno i miei conoscenti. Il 1° novembre avevo bisogno di acquistare del tabacco e visto che era tutto chiuso mi sono affidato ai distributori automatici fuori dalla tabaccheria. La prima risposta ha suggerito che stavo mentendo. I miei soldi, le sigarette e lo scontrino sono andati persi. Torna il giorno dopo, esponi tutto al proprietario, in modo che io possa appellarmi a lei come avvocato. Ha avuto la decenza di alzarsi solo quando le ho chiesto di darmi il suo numero di telefono in modo che potessi venire più tardi a guardare gli estratti conto della macchina, che le sembravano ancora privi di errori. Ero un cliente abituale e ho avuto una brutta esperienza. Se avessi ricevuto un trattamento adeguato dal proprietario, avrei lasciato perdere per 6 euro. Lei, seduta tranquillamente con un'amica ad un tavolo, braccia e gambe piegate, ho dovuto avvicinarmi per non alzare la voce dal bancone dove ero andata ad esporre tutto fino al tavolo. Inserisco il mio codice fiscale e i soldi e uno schermo dice "attendere prego".