Una proposta di risoluzione definitiva e sostituzione del pezzo per 450 è stata trovata in due ore. Peccato che ho sempre scelto la provincia dove ho comprato l'auto, senza problemi, e qui a Parma, dove l'invito a comprare un'auto nuova era diventato un fastidio ricorrente, pur vedendo auto molto più nuove della mia con problemi ben più gravi. Non vale la pena intervenire per darmi una telefonata senza aspettare l'ultimo giorno, no? Hanno perso un cliente abituale, che, in quanto proprietario di un'auto d'epoca (ma che ha sempre dato prova di sé, così come è uscita dalla fabbrica), avrebbe fornito guadagni annuali ben superiori, nel tempo, a quelli ottenibili con la singola vendita di un'auto. È necessario che la riparazione sia spesa tot. Mi ha suggerito di andare in un'officina dove lavoro. Gli ho detto che sono stato spinto da quel signore ad andare lì e che ha trovato un difetto in tre ore e lo ha risolto. Ho cercato di mantenere il rapporto con VW chiamando il responsabile del servizio clienti dell'autocentro Baistrocchi, ma mi ha detto: "Ah, bravo a quel signore lì". Sono tornato al lavoro e ho contattato il responsabile del servizio clienti che mi aveva seguito in passato. Non so come siano, né voglio saperlo, per quanto riguarda l'assistenza clienti per la manutenzione, sono stati la fonte della peggiore esperienza che abbia mai avuto.

Baistrocchi...ADIOS! Ci sono andato ieri sera per sostituire la batteria. Sono scioccato dalla mancanza di disponibilità verso il cliente. Non hanno accettato la mia macchina perché non è arrivata con un carro attrezzi.

Abbiamo comprato 2 auto da loro nel 2006 e nel 2016 e il venditore eccellente è stato il signor Orezzi, che mi ha venduto la mia ultima auto ad un ottimo prezzo. Grazie!

Sono molto professionali e seri, competenti e gentili. Cercano di farti fare la scelta giusta per te e non solo per la concessionaria. Sono rimasto molto soddisfatto. Li contatterò di nuovo per il prossimo acquisto. Ho comprato un usato. Una nota di merito va a Nicole, una ragazza molto professionale.

Volevo farvi sapere che i venditori del salone Autocentro Baistrocchi di Parma sono sempre stati gentili, disponibili e competenti. Il venditore Marco Califano è stato disponibile e competente, grazie Antonio.

Non rispettano il cliente. Non hanno trovato la copertura dello specchio che avevamo concordato di installare 10 giorni fa, ma mi hanno fatto firmare le deleghe per intascare i soldi dell'assicurazione prima di dirmelo. Mi fanno viaggiare per niente.

C'è una menzione speciale per il reparto commerciale in alto per la maleducazione e la mancanza di rispetto per il cliente.

Sconsigliato. Tragattini promette auto che non avete a prezzi più bassi. Bologna è un posto efficiente e più economico per cercare un servizio veloce. Essendo recidivi, commettono l'atto 2 volte in 4 giorni.

Quasi tutti gli impiegati prestano attenzione al cliente e al servizio. Punto. L'ambiente è cambiato molto nei 30 anni in cui sono stato cliente. La concessionaria è a Parma.

Mi hanno chiesto 40 euro ma non hanno fatto il lavoro perché non sapevano se avevo un codice o no.

Volevo prendere un appuntamento per un'ispezione dopo diversi tentativi di telefonate in cui sono stato messo in attesa e poi non è successo niente, ma mi sono arreso. È stato risolto in 5 minuti dopo essere stato provato in un altro concessionario.

Vorrei far notare al proprietario che fino a qualche anno fa c'era un venditore nel settore commerciale, professionalmente preparato e disponibile con i clienti che entravano nel salone, ma oggi vedo solo mancanza di interesse e un cliente che deve spendere. Il venditore della concessionaria non mi ha chiesto se avevo bisogno di informazioni mentre ero in concessionaria per visionare il veicolo. Il minimo salariale mi sembra. Ho dovuto cambiare la marca della mia auto per motivi di lavoro. Almeno un buongiorno ha bisogno, ma non pretendo tappeti rossi. Ho girato per lo showroom per mezz'ora senza che nessuno mi parlasse. C'è più di una concessionaria Baistrocchi. Mi presentano il nuovo multivan e la caravella.

Il tipo non parlava, sembrava che non conoscesse la macchina, un t-roc, appena fatto il preventivo mi ha consegnato il foglio in mano e scena muta. Ho chiesto al concessionario se c'era tutto, ma ha fatto fatica a salutare perché non parlava. Si è assicurato di dirmi che mi avrebbe fatto uno sconto se non avessi avuto la macchina in macchina, è meglio fare 40 min di strada e averne 4.000.

Nessuno di loro è stato risolto. Altri due concessionari Vw hanno negato qualsiasi problema. Alcuni accessori sono costosi. BMW non ascolta i suoi clienti. Ho lasciato la mia Vw Passat Bitdi per due giorni per ripararla. Non riesco a sistemare la risonanza che viene dal motore. Ho dovuto pagare di tasca mia con il mio meccanico. Non comprerò più un'auto tedesca.

Il venditore si è consultato con il suo capo prima di accettare di avere lacquisto di una Polo pronta per la consegna. Mi ha detto che potevo andare a firmare i documenti il giorno dopo. La mattina dopo mi è stato detto che non potevano accogliere la mia richiesta di ritirare completamente quanto detto al telefono.

Dopo avere avuto preventivo acquisto auto nuova con qualche giorno di ritardo, su mio sollecito.... vabbè... avendone già uno fatto in precedenza presso venditore Audi di altra città e avendone data copia al venditore, mi arriva un preventivo con differenza da pagare di quasi il 25% in più.... forse a Parma non conoscono bene il valore di alcune macchine o vendono già troppe auto..beati loro ma fortuna che il cliente ha tante alternative diverse...comunque sentore di scarsissima attenzione!