La mia valutazione,purtroppo, viene da un esperienza poco piacevole .Ho acquistato un anno fa un caravelle nuovo e dopo qualche tempo ho notato che il climatizzatore non funzionava molto bene ma solo la scorsa settimana mi sono recato dal concessionario di zona perché non usciva più aria fredda.Il concessionario mi chiama dicendomi che il parafango era stato smontato e ripristinato malamente in sede provocando un taglio su un tubo.(tutto documentato da foto)Chiaramente, essendo consapevole di non averci messo le mani io per qualche motivo, chiamo il concessionario Negro automobili perche si metta in contatto con laltro concessionario per capire di cosa si trattava e dare delle spiegazioni a me.Risposta: loro mi hanno dato lauto nuova senza manomissioni e per questo la garanzia non può rispondere.Sinceramente,a parte il costo della riparazione, mi sono indignato perché è stata messa in dubbio la mia onesta.Non credo che un cliente meriti questo

Devo dare 1 stella perché l'esperienza è pessima, ho comprato una nuova Polo a febbraio dell'anno scorso, primo richiamo a giugno dell'anno scorso per problema della cintura di sicurezza posteriore, si sganciava in caso di impatto, roba da poco visto che mia figlia di 7 anni è seduta dietro, vado più volte dal concessionario per trovare una soluzione, ma ho solo quattro settimane di attesa per una chiamata dell'aftermarket che non è mai arrivata.

Assolutamente, un'esperienza molto tranquilla. Sabato scorso sono andato alla concessionaria di Conegliano, che espone l'insegna SKODA, ma nel salone nemmeno l'ombra di una vettura SKODA, e sono stato invitato a girare. Sono andato alla concessionaria sulla strada ovest dopo una lunga attesa e sono stato accolto da un giovane che mi ha mostrato la gamma dei carri. Mi disse che non poteva farmi un preventivo e che mi avrebbe mandato un preventivo via e-mail il giorno dopo, 20 anni fa.

Non c'erano abbastanza clienti per giustificare l'assenza dei venditori. Porterò la mia macchina da un'altra parte. Il mio compagno è entrato e ha salutato la macchina. Apro le porte e mi siedo in macchina. È pazzesco. Non vogliono vendere un'auto. Piuttosto deludente. Zero. Sono andato a vedere la nuova Golf sabato mattina e le finiture erano pessime, non mancava nemmeno la doppia guarnizione sulle porte, ma l'importante è avere gli schermi ora. Nessuno è tornato con il saluto. Nessuno è venuto a chiedermi niente. Io lo guardo.

L'auto è ben controllata e i prezzi sono interessanti. Vorrei esprimere la mia gratitudine al venditore, il signor Gallinaro, che è stato estremamente disponibile, cordiale e attento nel soddisfare le esigenze del cliente. Valeva la pena di fare il viaggio per noi per comprarla in questo concessionario. Raccomanderò questo rivenditore ai miei amici.

Anche in questo caso ho trovato conferma di quanto sopra. Serietà e professionalità da parte di tutto il personale. Cliente dal 1998. Ho usufruito del servizio di carrozzeria al conc recentemente ed è stato grazie all'impegno pre e post vendita.

Delusione dopo che l'assistenza post acquisto promessa non è stata mantenuta. È passato un anno da quando ho chiesto un appuntamento per riparare una finestra che non si chiude e il responsabile clienti mi ha dato appuntamento al 31 luglio del 2019. Speriamo che per i prossimi 40 giorni non piova.

Sono arrivato da Vicenza e ho trovato il responsabile della vendita dell'usato molto disponibile e professionale, così come l'assistenza tecnica dei responsabili dell'officina.

Dopo 45 minuti di attesa, e nemmeno un venditore che chiacchierava e beveva il caffè, me ne sono andato. Cambierò marca se questa è la professionalità di una concessionaria woswaghen. Spero che Mattarollo sia più professionale.

Anche se il cliente ha pagato il suo debito, una telefonata per chiedere come va il veicolo o per informarlo dei controlli da fare una volta raggiunto un certo chilometraggio non sarebbe male. Per il resto è stato veloce e professionale. Il servizio post-vendita dovrebbe essere migliorato.