POCA SERIETA EVITARE ASSOLUTAMENTE.Mi reco presso la concessionaria per valutare acquisto di Ford Kuga volendo fare una permuta mi fissano appuntamento per stato duso dopo qualche giorno mi raccomando alle 9 precise !!!.alle 9 precise sono in officina ma devo discutere un bel po per vedere finalmente un meccanico che alle 9.40 porta ls mis auto in officina.dopo due giorni ricevo telefonata dal venditore che mi diceva che la mia auto (BMW 530 touring) aveva un valore di 2.500,00 € ma dovevo fare attenzione perché avevo una perdita olio motore ed olio cambio molto gravi.Preoccupato vado da una officina autorizzata BMW e faccio fare tutti i controlli ......NESSUNA PERDITA !Riferisco laccaduto al venditore della concessionaria FORD che riferisce che informerà subito lofficina.lascio a voi le considerazioni ..... atteggiamento squallido e poco professionale ....ps la mia auto è stata venduta ad euro 5.500,00.DIFFIDATE !!!!!ANTONIO DAMIANO

La persona che mi ha seguito dal preventivo iniziale alla consegna è stato il signor Antonio Pisano. Le persone che mi hanno seguito per prime e lo staff in generale hanno collaborato con grande passione e professionalità, per questo ho voluto scriverne. Al momento del ritiro sono stato piacevolmente sorpreso dal signor Damiano, responsabile dell'officina, che mi ha spiegato la strumentazione dell'auto punto per punto in modo maniacale. Ringrazio pubblicamente il personale che mi ha seguito fin dalla configurazione del veicolo e dalla scelta degli optional, sempre con grande professionalità e disponibilità. La nuova Ford kuga Vignale 2.0 150cv mild hibrid che ho acquistato da F1 Pozzuoli è stata ritirata ieri.

Sono andato alla concessionaria F1 di Pozzuoli all'ora concordata dopo aver prenotato un test drive per una Ford Fiesta. Alla reception mi è stato detto che ci sarebbe stata un'attesa perché l'impiegato era occupato. L'impiegato con cui avevo un appuntamento ha continuato le sue trattative commerciali senza prestare attenzione alla mia paziente attesa.

Andrò da qualche altra parte perché non è molto serio e poco disponibile per il cliente. Sono andato tre volte in questo concessionario per comprare un'auto, ma non mi hanno mai aiutato o soddisfatto. Il giorno dell'appuntamento l'auto non era più disponibile e ho dovuto accontentarmi di una Titanium. Non è stato possibile provare l'ibrido perché la motorizzazione è disponibile solo su ordinazione.

La prima volta che sono andato in quel salone, ho chiesto un altro prezzo, ma era già la seconda volta che mi succedeva qualcosa di strano e non ci tornerò mai più. È possibile che debbano snobbare un cliente che chiede informazioni per poter continuare il rapporto con Ford perché la presentazione è brutta e solo per non aver preso un veicolo nel loro showroom.

Ho aggiunto che l'auto è perfettamente conforme alla richiesta arrivata un mese prima. Dopo aver ricevuto l'auto, continuerò la mia recinsione. Avendo aspettato un po' il venditore, ho potuto osservare meglio l'auto che volevamo comprare. Tutto ciò che riguarda la tecnologia di Ford è stato spiegato dalla gentilezza e professionalità del giorno della consegna. Ho comprato un'auto con il mio compagno una settimana fa e sento il bisogno di scrivere un commento positivo.

Professionalità, cortesia ed efficienza!Finalmente il ritorno a Napoli della concessionaria Ford che mancava!Tutti, ma proprio tutti dallaccoglienza allofficina sono gentili, disponibili, amichevoli e competenti! in poche ore ho effettuato un tagliando e nella piacevole attesa, pur non avendone intenzione allarrivo, ho rinnovato la formula Ford Idea per la terza volta, convinta dalla bravura e capacità persuasiva del consulente sales.. ora, con tempistica eccezionale e senza alcuna complicazione, anzi rendendomi quanto mai semplice e non stressante liter per lacquisto, mi godo la mia nuova Ford, certa che per qualunque cosa o eventuali problemi ci sono loro a disposizione!bravi, bravi, bravi!

Sto ancora aspettando di fare il secondo coupon da quando mi sono trasferito nella sede. La qualità e la competenza sono importanti. Vorrei ringraziare il personale del negozio. Il mio secondo servizio è stato sulla mia Ford EcoSport St Line. Non ho ricevuto risposta a nessuna delle e-mail che ho inviato. Niente da dire, alta professionalità. Ho comprato la mia Ford circa 2 anni fa quando l'ufficio era aperto. Sono stato molto contento del servizio. Ottimo lavoro. Confido nella chiamata il più presto possibile perché capisco la difficoltà nel gestire la situazione.

Ottima concessionaria, Ford è sinonimo di qualità e questa concessionaria rispecchia appieno la missione di un'azienda forte e in crescita come Ford Europa, va inoltre sottolineata la professionalità e la qualità dei suoi dipendenti tutti, ma in particolare il signor Antonio Pisani che mi ha seguito e sopportato nei giorni precedenti la consegna del Grazie.

Chiunque voglia comprare una Ford dovrebbe andare in questa sede. Quando l'auto è arrivata in tempo e senza un accessorio, il direttore si è reso disponibile in tutti i modi a riordinare un'altra auto, nonostante il contratto desse ragione al concessionario. Siamo andati in vari concessionari Ford nella zona di Napoli e provincia.

Il servizio è interessato a vendere. Se metto la stella, non mi farà pubblicare, ma sarà considerato niente. Per evitare l'officina, è meglio usare una stazione di lavaggio per la consegna di veicoli nuovi. Mi sono rivolto a loro per un richiamo Ford per un veicolo acquistato nuovo, sono passati 3 mesi, dopo ripetute chiamate e informato Ford di quello che stava succedendo la F1 di Agnano Napoli mi dice che il ricambio era in magazzino ma che si dovevano organizzare.

Ho comprato la mia prima auto da loro e sarà la prima di una lunga serie. Il personale è molto cordiale e competente. Menzione speciale per Antonio Pisani che è un grande venditore e per il caposquadra Damiano che è molto educato e preparato. Siete i migliori, continuate così. Quando ho ritirato l'auto, il caposquadra è stato subito disponibile e mi ha mostrato tutte le caratteristiche dell'auto in modo semplice e chiaro, l'officina era molto ben organizzata e con la capacità di gestire il lavoro molto velocemente.

Ho prenotato l'appuntamento dopo aver aspettato 1 ora e 20 minuti per fare un semplice preventivo. Molto male! Non è possibile rimanere più di 90 minuti con un cliente se si sa che ce ne sono altri in attesa. Mi è stato detto che solo una persona poteva seguirmi e che nessuno degli altri impiegati poteva seguirmi. Assolutamente da evitare.

Ho fissato un appuntamento per un rumore alla mia Ford KA+ULTIMATE con il sig.Giuseppe,persona molto gentile, disponibile e cortese.Sicuro di rimanere soddisfatto anche dopo il controllo alla mia auto, in modo da complimentarmi ancora con tutta lofficinaDopo il controlloe riparazione dellauto, sono contento di confermare la mia impressione positiva,nei confronti di tutto il il personale dellofficina.Personale, competenti, gentile e professionale.Grazie