Non ho sentito nessuno. Al momento dell'ordine mi è stato detto che sarei stato contattato giovedì pomeriggio per il ritiro. Non riuscivano a trovare il mio ordine, dopo 20 minuti una ragazza è tornata e mi ha detto che le lenti erano state ordinate, ma che dovevo aspettare fino a martedì. Dovevano chiamarmi oggi per sapere del ritiro. Sono andata al negozio per avere la notizia perché non mi avevano richiamato. Ha detto "guarda quanta gente c'è nel negozio, purtroppo qualcuno deve essere scortese con me" quando ho chiesto perché nessuno ha risposto al telefono. Ho provato a chiamare da giovedì sera a venerdì all'ora di pranzo, ma nessuno mi ha chiamato, così ho richiamato all'ora di pranzo e mi hanno detto: "La richiamo e le faccio sapere".

La prima volta che avevo solo un'opzione, mi sono accontentato di 2 colori. La cornice si è rotta in un anno, anche se il mio budget non era basso. L'ultima volta me ne sono andata a mani vuote perché avevano solo due modelli adatti al mio viso e ai miei gusti, non il contrario. Il negozio è enorme e affollato, ma il personale è cortese, anche se scarso rispetto alla posizione, ma con grandi ritardi dovuti alle sue dimensioni. Lassortimento non è così ampio come ci si aspetterebbe, infatti sulle vetrine ci sono solo innumerevoli varianti di colore.

Più volontà di lavorare e più cortesia. Grazie. Se continuate così, non riuscirete a fare una vendita e il cliente non sarà contento. Vorrei che migliorassero in questo senso. Il negozio è molto buono e con molta scelta, ma la cosa più importante da dire è che il personale non è tutto buono, due di loro sono davvero maleducati e annoiati, e l'altro è davvero competente.

Hanno detto che la lente era proprio così e che avevo altri problemi, ma ho detto loro che mi faceva male la testa e mi bruciavano gli occhi. Il problema è stato risolto quando ho cambiato gli occhiali. Visite pidocchiose occhiali più spesso.

Questa ottica è caratterizzata da personale incompetente, maleducato e scortese. Non si sono scusati. Dopo aver aspettato 1 mese e mezzo per un paio di occhiali, dopo diverse chiamate non hanno mai ammesso al telefono che la montatura non era arrivata e mi hanno premurosamente chiuso il telefono in faccia.

Ho avuto un'ottima esperienza nel negozio, grazie a Sara e Luigi che si sono presi cura del mio problema subito e hanno fatto del loro meglio per trovare una soluzione, non entravo nel negozio da molto tempo, ma devo dire che è grande e ha un sacco di scelte. Buon lavoro al personale!