Nonostante avessi preso appuntamento e fossi arrivato puntuale, il tagliando di 2 ore si è trasformato in 4 ore perché il ragazzo che solitamente effettua gli aggiornamenti all’elettronica (nello specifico: aggiornamento del firmware dell’autoradio) era in ferie.Non mi lamenterei se fosse stata una cosa inprovvisata, ma dato che durante la programmazione del tagliando era stata programmata anche l’attività di aggiornamento, non ritengo tollerabile il maldestro, anche se apprezzato, tentativo fatto da un meccanico di cercare di installare l’aggiornamento.Ho anche apprezzato che mi lasciasse i file per effettuare un tentativo a casa, durante il viaggio la radio e il sistema multimediale erano fuori uso.In generale non andrò più in questa officina.Per il reparto vendite, dopo qualche mese, ho avuto a che fare con un venditore freddo, poco comunicativo, al quale dovevo estrarre le informazioni a forza... anche quella è stata una pessima esperienza.

Per rendere il cliente consapevole e coinvolto nella riparazione, l'officina è organizzata, cortese e professionale. Non ho mai avuto un problema con la mia Toyota Yaris usata o con l'altra auto che possiedo, una Opel Corsa usata. Grazie per l'ottimo lavoro. Cinque stelle sono ben meritate. È raro trovare vendita e assistenza in una concessionaria d'auto. Il capo officina sig. Paolo e il personale di front e back office sono molto preparati. Il personale di Carini era preparato e disponibile. In cima al parco c'è un parco di auto esteticamente usate.

Non mi è piaciuto il modo in cui questa concessionaria mi ha trattato, così sono andato a visitare un'altra concessionaria che è stata più gentile con me. I proprietari di questa concessionaria dovrebbero educare e formare i loro dipendenti perché il cliente non dovrebbe essere trattato male. Non c'era entusiasmo nell'acquistare un nuovo veicolo in questa concessionaria. Dopo un cortese benvenuto da parte di una signora mi sono trovato di fronte a un venditore con gli occhiali che mi hanno maleducatamente ordinato di aspettare, che tra l'altro stavo già guardando i vari modelli in attesa del mio turno.

Dopo circa 20 minuti, uno dei 2 venditori ha chiesto se avevamo un appuntamento. Avrebbe avuto la vendita di 2 auto nelle sue mani se fosse stato più cortese. Ci siamo presentati senza appuntamento, ma non pensavamo di averne bisogno. Abbiamo detto di no perché non pensavamo di averne bisogno, ma abbiamo accettato un appuntamento nel pomeriggio e lui ha risposto alla mia richiesta di informazioni sul RAV in modo seccato e interessato.

C'è una concessionaria Toyota in città. Posso raccomandare questa concessionaria per il prestigio della marca rappresentata. La strada di accesso è l'unica pecca. La passione per le auto mi porta ad arrivare preparato e con le idee già chiare per contrattare gli interlocutori possono confermare una buona disponibilità ad ascoltare e rispondere alle informazioni richieste. Ho potuto constatare la professionalità e la disponibilità del personale, avendo spesso accompagnato i colleghi in questa officina. Le limitate esperienze con questa struttura sono state positive sia per la parte commerciale che per il workshop.

Non ho parole dopo che il venditore mi ha detto che poteva prendere anche la Lexus e che gli avevo fatto buttare un'ora di lavoro. Il venditore mi ha chiamato qualche giorno fa e mi ha chiesto se volevo comprare la macchina che mi aveva fatto provare, gli ho spiegato che ero andato a provare la nuova Lexus a Udine ed ero più soddisfatto della Toyota, quindi ho comprato quella. Ho deciso di comprare una Lexus allo showroom ufficiale di Udine. Ho guidato per oltre 50 km per vedere un'auto che mi interessava e il venditore me l'ha fatta provare.

Imbarazzante. Mi hanno detto di aspettare, sono arrivato in tempo. Ho messo giù il telefono. È stato un brutto inizio. 15 minuti dopo l'arrivo del venditore, mi dice di spostare la mia macchina perché la zona dove l'avevo messa non era per i clienti. Me ne vado. Richiamano alle 17. Non mi piace essere preso in giro e non ho tempo da perdere. Mi hanno fatto la predica sui loro problemi con il personale malato. Il sistema si blocca dopo una telefonata del sabato mattina per fissare un appuntamento.

Alla mia prima visita, senza appuntamento, sono stato accolto ugualmente con la massima sollecitudine, avendo appena acquistato il nuovo RAV 4I. Il venditore, sig. Giuseppe, fin dal primo approccio ha conquistato sia la mia fiducia che la simpatia di mio figlio per la serietà, professionalità e pragmatismo senza tante parole inutili, sempre in un contesto di massima cortesia. Ottima organizzazione e professionalità. Ho scelto la concessionaria Carini per questo motivo.

Soprattutto, i miei ringraziamenti al venditore. Non posso dire abbastanza cose buone sulla consegna del veicolo e la gentilezza. Dopo aver preso accordi con il venditore sig. Marco Gnocato, sono riuscito a trovare l'auto e acquistata alla Toyota Carini.

Toyota è stato pensato per essere un marchio serio nelle mani di persone serie, ma tanto non è. Auto sempre tagliata da loro (e tra l'altro con prezzi diversi anche più di 50 euro per la stessa auto tra cliente e cliente) e nonostante questo problemi a non finire, anche la valutazione dell'usato (per l'acquisto di una nuova auto) che non è in cielo o in terra.

Sono andato con la mia famiglia oggi alle 1830 per vedere un'utilitaria e sono stato avvicinato da un giovane venditore che, senza nemmeno presentarsi, mi ha detto che me lo chiedevano e poi mi ha invitato ad andare via. Erano le 1850 quando sono stati pubblicati gli orari e l'orario di chiusura era il 1930.

Se non ci accompagnate, vi aspettiamo sul posto. I punti di forza di questa concessionaria sono il personale e la competenza. Se si desidera un toyota, è possibile acquistare senza ombra di dubbio a causa dimpi spazio e la disponibilità di provare le auto senza problemi.