Non credo che compreremo mai più un veicolo mini. Non hanno capito che l'auto è stata al lavoro per una settimana intera senza che gli venisse offerta una sostituzione e che aveva una garanzia estesa ufficiale. Ho avuto una brutta esperienza con la mini di mia moglie. Non avevano l'approvazione della casa madre e hanno preteso una firma per la garanzia al momento del ritiro del veicolo. Siamo nell'era digitale?

Ho fatto notare che il contenitore del liquido di lavaggio non era stato riempito. Quando ho riavuto l'auto e il foglio con i lavori fatti, sono stato rassicurato che l'auto era a posto sia meccanicamente che elettronicamente, ma mi è stato detto che c'era un grave difetto ai freni. L'accoglienza scortese di alcuni membri del personale mi ha costretto a sottolineare la mancanza di professionalità. Per due volte ho avuto seri problemi con il servizio toskana. Si sono scusati di nuovo, e dopo aver chiesto più soldi, hanno risolto il problema. Ho pagato il servizio. La luce dei freni si è riaccesa. Costretto dalle circostanze ho riportato l'auto alla loro officina e solo dopo il loro tentativo di spremere più soldi da me e dopo aver alzato la voce si sono scusati e finalmente hanno riparato il guasto. Nella mia prima esperienza con una Smart, mi sono trovato a pagare il lavoro fatto e il guasto non è stato riparato.